Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 09 Juni 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Hello Planet Pte. Ltd., (“ TanTan ”, “ kami ”, “ milik kami ” atau “ kita ”) mengumpulkan, menggunakan, berbagi, memproses, dan mengungkapkan informasi pribadi pengguna, dan individu lain melalui penggunaan aplikasi seluler dan situs web TanTan (masing-masing “ Aplikasi ” dan “ Situs Web ”), serta produk, fitur, dan layanan lainnya secara global, yang dioperasikan oleh TanTan (secara kolektif, “ Layanan ”).

Dengan mulai menggunakan Layanan kami, Anda telah sepenuhnya memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Kami biasanya mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan atau memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dengan persetujuan Anda, atau sesuai dengan hukum yang berlaku, seperti di mana:

diperlukan bagi kami untuk mematuhi persyaratan hukum;
diperlukan bagi kami untuk membuat atau melaksanakan kontrak dengan Anda; dan/atau
untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah orang lain mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut tentang Anda:

Informasi Akun. Saat Anda membuat akun, Anda memberikan nama, informasi kontak, tanggal lahir, alamat email, orientasi seksual, dan foto atau video profil Anda.
Data Profil. Saat Anda melengkapi profil pengguna, Anda membagikan informasi tambahan tentang diri Anda, seperti jenis kelamin, minat, preferensi, perkiraan lokasi, dll. Jika Anda memilih untuk memberikan data ini, Anda menyetujui kami menggunakannya sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi. Saat Anda menggunakan layanan pengenalan wajah kami, Anda secara khusus menyetujui pengumpulan informasi pengenalan wajah Anda oleh kami atau pihak lain untuk tujuan verifikasi identitas Anda. Misalnya, kami dapat memverifikasi identitas Anda melalui gambar swafoto sebagai lapisan perlindungan tambahan, atau sesuai dengan prosedur pendaftaran pengguna kami.
ID TanTan. Setelah profil Anda berhasil dibuat, nomor identitas TanTan (“ID TanTan”) akan dialokasikan dan ditandai di akun Anda. ID TanTan ini unik untuk setiap pengguna dan digunakan untuk berkomunikasi dengan kami guna memberikan dukungan pelanggan atau permintaan lainnya.
Konten & Pesan. Saat Anda menggunakan Aplikasi kami, Anda dapat mengunggah foto, video, audio, pesan, dan jenis konten lainnya, seperti obrolan Anda dengan pengguna lain. Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat Anda menulis, mengirim, atau menerima pesan melalui fitur perpesanan Aplikasi. Informasi ini mencakup pesan yang Anda kirim atau terima melalui fitur obrolan kami saat berkomunikasi dengan pengguna lain melalui Aplikasi kami. Informasi tersebut mencakup konten pesan dan informasi tentang pesan tersebut, seperti kapan pesan dikirim, diterima, atau dibaca, serta peserta pesan. Harap diperhatikan bahwa pesan yang Anda pilih untuk dikirimkan kepada pengguna Aplikasi lainnya dapat diakses oleh pengguna tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas cara pengguna tersebut menggunakan atau membagikan pesan tersebut.
Informasi Pembelian. Saat Anda melakukan pembelian atau pembayaran di atau melalui Aplikasi kami, termasuk saat Anda membeli langganan kami, atau membeli produk bermerek kami melalui fitur toko online kami, kami mengumpulkan informasi tentang pembelian atau transaksi pembayaran tersebut, seperti informasi kartu pembayaran, penagihan, pengiriman, dan informasi kontak, serta barang yang Anda beli.
Data Dukungan Pelanggan. Saat Anda menghubungi kami, Anda memberikan informasi yang mungkin diperlukan untuk membantu menjawab pertanyaan Anda. Orang lain juga dapat mengirimkan pertanyaan atau laporan yang melibatkan Anda. Selain itu, alat dan tim moderasi kami dapat mengumpulkan data tambahan sebagai bagian dari investigasi mereka.
Kami juga merupakan bagian dari grup perusahaan Hello Group Inc (“Hello Group”). Hello Group mengutamakan keselamatan dan keamanan pengguna. Jika Anda diblokir dari layanan Hello Group lainnya, data Anda dapat dibagikan kepada kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk menutup akun Anda atau mencegah Anda membuat akun di Layanan kami. Jika diizinkan secara hukum, kami juga dapat menerima informasi tentang pelaku kejahatan yang dicurigai atau dihukum dari pihak ketiga sebagai bagian dari upaya kami untuk memastikan keselamatan dan keamanan pengguna kami.

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Kuki. Untuk memastikan operasional situs web berjalan lancar, memudahkan akses Anda, dan merekomendasikan konten yang mungkin menarik bagi Anda, kami akan menyimpan berkas data yang disebut kuki di komputer atau perangkat seluler Anda. Kuki sering kali berisi pengenal, nama situs, serta beberapa angka dan karakter. Kuki memungkinkan situs web menyimpan preferensi dan data Anda lainnya.
Suar Web. Selain kuki, kami juga dapat menggunakan suar web, tag piksel, dan teknologi serupa lainnya di Situs Web. Misalnya, email yang kami kirimkan kepada Anda mungkin berisi tautan ke konten di situs web kami, dan jika Anda mengeklik tautan tersebut, kami akan melacak klik ini untuk membantu kami memahami preferensi Anda terhadap produk atau layanan sehingga kami dapat secara proaktif meningkatkan pengalaman layanan pelanggan kami. Suar web biasanya berupa gambar transparan yang disematkan di situs web atau email. Tag piksel dalam email memungkinkan kami mengetahui apakah email tersebut telah dibuka. Jika Anda tidak ingin aktivitas Anda dilacak dengan cara tersebut, Anda dapat berhenti berlangganan dari milis kami kapan saja.
Data Penggunaan. Penggunaan Layanan kami menghasilkan data tentang aktivitas Anda, termasuk cara Anda masuk, fitur yang Anda gunakan, tindakan yang diambil, informasi yang ditampilkan kepada Anda, halaman web rujukan, iklan yang Anda lihat, dan cara Anda berinteraksi dengan orang lain (misalnya, mencari, mencocokkan, berkomunikasi). Kami juga dapat menerima data terkait interaksi Anda dengan iklan kami di situs web atau aplikasi pihak ketiga.
Informasi Perangkat. Kami akan menerima dan mencatat informasi tentang perangkat yang Anda gunakan, seperti model perangkat, versi sistem operasi, pengaturan perangkat, pengenal unik perangkat, dan informasi lain tentang fitur perangkat lunak dan perangkat keras, serta informasi tentang lokasi perangkat, seperti alamat IP, lokasi GPS, titik akses Wi-Fi, Bluetooth, stasiun pangkalan, dan informasi sensor lainnya yang dapat memberikan informasi relevan, berdasarkan izin khusus yang Anda berikan saat menginstal dan menggunakan perangkat lunak.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Untuk memenuhi permintaan fungsionalitas Aplikasi, dukungan, dan informasi untuk operasi internal, termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, penelitian, statistik, dan tujuan survei, serta untuk meminta masukan Anda.
Untuk menyediakan fitur berlangganan dan memfasilitasi pembelian keanggotaan, termasuk berbagi informasi Anda dengan penyedia pembayaran dan pemenuhan transaksi, dan penyedia layanan lainnya untuk memproses instruksi Anda.
Untuk mempersonalisasi profil yang Anda lihat saat menggunakan Aplikasi.
Untuk mengirim materi promosi, termasuk melalui pesan instan atau email, dari kami atau atas nama afiliasi kami dan pihak ketiga tepercaya.
Untuk meningkatkan dan mengembangkan Aplikasi kami dan melakukan pengembangan produk.
Untuk mengukur dan memahami efektivitas iklan dan konten lain yang kami tayangkan kepada Anda dan orang lain, dan untuk menyampaikan iklan, termasuk iklan bertarget, kepada Anda di Aplikasi.
Untuk mendukung fungsi sosial Aplikasi, termasuk untuk memungkinkan Anda dan orang lain terhubung satu sama lain dan untuk berbagi apakah Anda sedang aktif di Aplikasi dengan teman-teman Anda, untuk menyediakan layanan pengiriman pesan jika Anda memilih untuk menggunakan fungsi ini, untuk menyarankan akun kepada Anda dan orang lain, dan bagi Anda dan orang lain untuk berbagi, dan berinteraksi dengan profil pengguna lain melalui Aplikasi.
Untuk memahami cara Anda menggunakan Aplikasi, termasuk di seluruh perangkat Anda.
Untuk mendapatkan informasi tambahan tentang Anda, seperti rentang usia, jenis kelamin, dan minat Anda. Untuk membantu kami mendeteksi dan memerangi penyalahgunaan, aktivitas berbahaya, penipuan, spam, dan aktivitas ilegal di Aplikasi.
Untuk memastikan kecocokan disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan perangkat Anda.
Untuk meningkatkan keselamatan dan keamanan Aplikasi, termasuk dengan memindai, menganalisis, dan meninjau foto profil, pesan, dan metadata terkait untuk mengetahui pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan, Panduan Komunitas, atau ketentuan dan kebijakan lainnya.
Untuk memfasilitasi penelitian yang dilakukan oleh peneliti independen yang memenuhi kriteria tertentu.
Untuk memverifikasi identitas atau usia Anda. Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk memberi tahu Anda tentang perubahan Layanan kami.
Untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan, Pedoman Komunitas, dan ketentuan serta kebijakan lainnya.
Sesuai dengan izin Anda, untuk menyediakan Layanan berbasis lokasi kepada Anda, seperti iklan dan pencocokan yang dipersonalisasi lainnya.
Untuk melatih dan meningkatkan teknologi kami, seperti model dan algoritma pembelajaran mesin kami.
Untuk memfasilitasi dan memenuhi pembelian langganan dan Layanan serta menyediakan dukungan pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Untuk membantu Anda menemukan koneksi yang tepat, sebagian informasi Anda dapat dilihat oleh pengguna lain di Aplikasi. Kami menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan, mendukung, dan mengelola Aplikasi, memungkinkan Anda menggunakan fungsinya, serta memenuhi dan menegakkan Ketentuan Penggunaan kami. Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk, antara lain, mempersonalisasi konten yang Anda lihat di Aplikasi, mempromosikan Layanan, dan menyesuaikan pengalaman iklan Anda. Kami umumnya menggunakan informasi yang kami kumpulkan dengan cara-cara berikut:

Anggota lain.
Alasan berbagi: Anda berbagi data dengan anggota lain ketika Anda secara sukarela mengungkapkan informasi di Aplikasi agar dapat dilihat orang lain (misalnya, profil publik Anda).

Jika seseorang mengirimkan laporan yang melibatkan Anda (misalnya, klaim bahwa Anda melanggar Ketentuan Penggunaan kami), kami dapat memberi tahu pelapor tindakan apa yang telah kami ambil, jika ada, sebagai akibat dari laporan mereka. Hal yang sama berlaku jika Anda mengirimkan laporan yang melibatkan anggota lain.
Kategori Data Pribadi: Data Profil, ID TanTan, Konten & Pesan, Data Dukungan Pelanggan

Penyedia layanan/Mitra bisnis.
Alasan berbagi: Kami dapat menayangkan iklan tentang produk dan layanan pengiklan pihak ketiga di layanan kami, dan menayangkan iklan yang mempromosikan layanan kami sendiri di situs dan aplikasi pihak ketiga. Untuk membantu meningkatkan relevansi iklan ini, kami memberikan informasi tertentu tentang Anda kepada pihak ketiga, termasuk mitra periklanan, atau mengizinkan mereka mengumpulkan data tersebut dari layanan kami (seperti melalui cookie, SDK, atau teknologi serupa). Beberapa mitra periklanan kami memungkinkan kami untuk mengubah alamat email, pengenal iklan, atau nomor telepon Anda menjadi pengenal yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, lalu menggunakan pengenal unik tersebut untuk mengecualikan Anda dari kampanye pemasaran kami atau menargetkan iklan kami kepada audiens yang serupa dengan Anda dalam hal latar belakang, minat, atau penggunaan aplikasi.
Kategori Data Pribadi: Data Akun, Data Profil, ID TanTan, Data Penggunaan, Data Teknis

Mitra Periklanan.
Alasan berbagi: Kami berbagi data dengan vendor dan mitra yang membantu kami mengoperasikan, mempromosikan, dan meningkatkan layanan kami. Mereka menyediakan layanan seperti hosting dan pemeliharaan data, analitik, layanan pelanggan, pemasaran, periklanan, pemrosesan pembayaran, dukungan hukum, dan opsi keamanan.
Kategori Data Pribadi: Data Profil, ID TanTan, Konten & Pesan, Data Dukungan Pelanggan

Afiliasi.
Alasan berbagi: Kami dapat membagikan data dengan afiliasi kami atau menerima data dari mereka untuk tujuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
Kategori Data Pribadi: Kategori data akan bervariasi berdasarkan alasan berbagi, tetapi dapat mencakup: Data Akun, Data Profil, ID TanTan, Konten & Pesan, Informasi Pembelian, Data Dukungan Pelanggan, Data Penggunaan, dan Data Teknis.

Otoritas penegak hukum.
Alasan pembagian: Kami dapat mengungkapkan data Anda untuk: (i) mematuhi proses hukum, seperti perintah pengadilan, panggilan pengadilan, atau surat perintah penggeledahan, investigasi pemerintah/penegak hukum, atau persyaratan hukum lainnya; (ii) membantu pencegahan atau pendeteksian kejahatan; (iii) melindungi keselamatan setiap orang; dan (iv) mengajukan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.
Kategori Data Pribadi: Kategori data akan bervariasi tergantung pada keadaan spesifik terkait permintaan, tetapi sering kali dapat mencakup: Data Akun, Data Profil, ID TanTan, Konten & Pesan, Informasi Pembelian, Data Dukungan Pelanggan, dan Data Penggunaan.

Dalam konteks merger dan akuisisi, dengan Afiliasi kami atau pemilik baru.
Alasan pembagian data: Kami dapat mentransfer data Anda jika kami terlibat, baik sebagian maupun seluruhnya, dalam merger, penjualan, akuisisi, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, kebangkrutan, atau perubahan kepemilikan atau kendali lainnya.
Kategori Data Pribadi: Kategori data akan bervariasi berdasarkan jenis transaksi perusahaan. Data ini dapat mencakup seluruh data organisasi atau hanya sebagian kecil saja seperti Informasi Pembelian.

3. Bagaimana Kami Membagikan dan Mentransfer Data Anda

Kami juga berbagi data dengan penyedia layanan dan mitra bisnis yang membantu kami dalam mengoperasikan Layanan, dengan perusahaan Hello Group lainnya untuk alasan hukum dan terkait dan, dalam beberapa kasus, alasan yang diuraikan di bawah ini.

Transfer Data Lintas Batas

Sebagai operator Aplikasi internasional, kami dapat melakukan transfer data lintas batas dari negara, negara bagian, dan kota (“ Negara Asal ”) tempat Anda berada saat menggunakan Layanan kami ke negara, negara bagian, dan kota lain (“ Negara Alternatif ”).

Saat kami mentransfer data pribadi Anda dari Negara Asal ke Negara Alternatif, kami akan mematuhi kewajiban regulasi kami terkait informasi pribadi Anda, termasuk memiliki dasar hukum untuk mentransfer informasi pribadi dan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai atas informasi pribadi Anda. Kami juga akan memastikan bahwa penerima di Negara Alternatif berkewajiban untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan standar perlindungan yang setara dengan perlindungan berdasarkan hukum yang berlaku.

Terkait transfer data dari Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, Swiss, atau negara lain, kami akan mengadopsi mekanisme "Keputusan Kecukupan" jika undang-undang perlindungan data Negara Alternatif telah dianggap memadai oleh Komisi Eropa atau badan pemerintah lain yang berwenang. Sebagai alternatif, kami dapat mengadopsi kerangka kerja "klausul kontrak standar". Klausul kontrak standar ini merupakan komitmen antara perusahaan yang mentransfer data pribadi, yang mengikat mereka untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda.

Pengecualian terhadap Memperoleh Otorisasi dan Persetujuan Sebelumnya saat Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi ke Publik

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak diharuskan untuk memperoleh otorisasi dan persetujuan Anda terlebih dahulu saat membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik dalam keadaan berikut:

informasi pribadi terkait dengan keamanan nasional dan keamanan pertahanan nasional;
informasi pribadi terkait dengan keamanan publik, kesehatan publik, dan kepentingan publik yang signifikan.
informasi pribadi terkait dengan penyelidikan kejahatan, penuntutan, persidangan, eksekusi putusan, dll.
informasi pribadi dikumpulkan untuk melindungi kehidupan, properti, dan hak serta kepentingan sah penting lainnya dari subjek informasi pribadi atau orang lain, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan Anda.
informasi pribadi yang dikumpulkan telah diungkapkan ke publik kepada masyarakat umum atas kebijakan Anda sendiri.
informasi pribadi adalah informasi yang telah diungkapkan secara sah dan publik, seperti laporan berita yang sah, pengungkapan informasi pemerintah, dan saluran lainnya.
Pembagian dan pemindahan informasi pribadi yang telah dide-identifikasi dengan ketentuan bahwa penerima data tidak dapat memulihkan dan mengidentifikasi kembali subjek informasi pribadi tersebut tidak akan dianggap sebagai pembagian, pemindahan, dan pengungkapan publik informasi pribadi, dan kami tidak diharuskan untuk memberi tahu Anda atau meminta persetujuan Anda saat menyimpan dan memproses data tersebut.

4. Hak dan Kontrol Anda terhadap Informasi Pribadi Anda

Anda memegang kendali penuh atas informasi pribadi Anda. Anda dapat menggunakan hak Anda sebagai pengguna untuk mengakses, mengendalikan, dan mengelola informasi pribadi Anda dengan cara berikut:

Mengakses Informasi Pribadi Anda
Anda dapat mengakses informasi pribadi yang tersimpan di profil Anda. Jika Anda ingin mengakses atau mengedit nama panggilan, foto profil, tanda tangan, informasi pekerjaan dan kontak, minat, pertanyaan dan jawaban, dll., di profil Anda, Anda dapat melihat profil Anda dengan mengeklik foto profil di sisi kiri halaman Aplikasi.

Jika Anda tidak dapat mengakses informasi pribadi Anda melalui metode yang disebutkan di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui [Pengaturan-Umpan Balik dan Saran].

Memperbaiki atau Memperbarui Informasi Pribadi Anda
Jika terdapat kesalahan atau ketidakakuratan pada informasi pribadi Anda, Anda dapat memperbaruinya secara langsung dengan mengeklik profil Anda. Jika tidak dapat melakukannya, Anda dapat mengirimkan permintaan online kepada kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi Anda.

Menghapus Informasi Pribadi Anda
Anda dapat menghapus sebagian informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami langsung di dalam Aplikasi. Anda juga dapat menghapus akun Anda dan kami akan menghapus data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda menghapus akun Anda bersama kami, kami juga akan berupaya sebaik-baiknya untuk memberi tahu pihak-pihak yang telah memperoleh informasi pribadi Anda dari kami, dan meminta mereka untuk menghapus informasi pribadi tersebut tepat waktu, kecuali sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan perundang-undangan, atau ketika pihak-pihak ini telah memperoleh persetujuan terpisah dari Anda.

Mengubah Cakupan Otorisasi dan Persetujuan Anda.
Setiap fungsi operasional hanya dapat dijalankan dengan beberapa informasi pribadi dasar. Anda dapat langsung membatalkan persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami dengan memperbarui pengaturan akun atau menghapus izin perangkat yang telah Anda setujui di pengaturan perangkat (misalnya, akses ke jenis data perangkat tertentu seperti kontak telepon, gambar, pengenal iklan, dan layanan lokasi, atau persetujuan untuk menerima notifikasi push). Saat Anda membatalkan persetujuan, layanan tertentu mungkin kehilangan fungsinya.

Jika Anda diberi pilihan untuk membagikan data pribadi Anda kepada kami dan Anda memilih untuk tidak melakukannya, atau kemudian menarik persetujuan Anda atas penggunaan data tersebut oleh kami, hal ini dapat berarti bahwa kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan di Bagian 2 (Penggunaan Informasi Pribadi Anda) atau bahwa Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi dalam keadaan tersebut. Kami mungkin dapat terus memproses data pribadi Anda sejauh yang diwajibkan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku. Namun, keputusan Anda untuk menarik persetujuan tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang sebelumnya berdasarkan otorisasi Anda.

Membatasi Pengambilan Keputusan Otomatis oleh Sistem Informasi
Kami hanya dapat mengandalkan mekanisme pengambilan keputusan otomatis non-manual, termasuk sistem informasi dan algoritma, untuk mengambil keputusan bagi fungsi operasional tertentu. Jika keputusan tersebut berdampak signifikan terhadap hak dan kepentingan sah Anda, Anda berhak meminta penjelasan dari kami, dan kami juga akan menyediakan metode banding tanpa mengurangi rahasia dagang kami, atau hak dan kepentingan pengguna lain, dan kepentingan masyarakat umum.

Menanggapi Permintaan Anda.
Demi keamanan dan perlindungan, Anda diwajibkan memberikan informasi Anda kepada kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Kami dapat menolak permintaan Anda, termasuk jika kami tidak dapat mengautentikasi Anda, jika permintaan tersebut melanggar hukum atau tidak valid, atau jika dapat melanggar rahasia dagang, kekayaan intelektual, privasi, atau hak-hak lain milik orang lain.

Pada prinsipnya, kami tidak akan mengenakan biaya untuk permintaan yang wajar, tetapi untuk permintaan yang berulang dan berlebihan, kami akan mengenakan biaya tertentu sesuai keadaan. Kami dapat menolak permintaan yang berulang tanpa alasan yang jelas, memerlukan cara teknis yang berlebihan (seperti pengembangan sistem baru atau perubahan mendasar dalam praktik yang ada), membahayakan hak dan kepentingan sah orang lain, atau sangat tidak praktis.

Kami tidak akan dapat menanggapi permintaan Anda sebagaimana diharuskan oleh hukum dan perundang-undangan dalam keadaan berikut:

informasi pribadi terkait dengan keamanan nasional dan keamanan pertahanan nasional;
informasi pribadi terkait dengan keamanan publik, kesehatan publik, dan kepentingan publik yang signifikan;
permintaan tersebut terkait dengan penyelidikan suatu kejahatan, penuntutan, persidangan, pelaksanaan putusan, atau perintah pengadilan;
terdapat bukti yang cukup untuk membuktikan adanya niat jahat subjektif atau penyalahgunaan hak oleh subjek informasi pribadi;
menanggapi permintaan Anda akan menyebabkan kerusakan serius pada hak dan kepentingan sah Anda atau individu atau organisasi lain; dan
permintaan tersebut melibatkan rahasia dagang.

5. Bagaimana Kami Melindungi dan Mengamankan Informasi Pribadi Anda

Kami telah mengadopsi langkah-langkah perlindungan keamanan teknis yang wajar yang sejalan dengan solusi yang diadopsi secara universal dalam industri untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda, dan mencegah akses tidak sah, pengungkapan publik, penggunaan, modifikasi, kerusakan atau hilangnya informasi pribadi.

Misalnya, data yang dipertukarkan antara browser Anda dan server dienkripsi dengan protokol Secure Socket Layer; kami akan menggunakan teknik enkripsi untuk meningkatkan keamanan informasi pribadi; kami akan menggunakan mekanisme perlindungan tepercaya untuk mencegah serangan jahat pada informasi pribadi; kami akan menerapkan mekanisme kontrol akses, dan melakukan upaya terbaik kami untuk memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke informasi pribadi; dan kami akan menyelenggarakan program pelatihan keamanan dan perlindungan privasi untuk meningkatkan kesadaran karyawan tentang pentingnya melindungi informasi pribadi.

Kami memiliki sistem manajemen keamanan data terdepan di industri yang menangani siklus hidup data dengan data sebagai intinya, dan meningkatkan keamanan seluruh sistem dalam berbagai dimensi mulai dari pengembangan organisasi, desain sistem, manajemen personalia, teknologi produk, dan aspek lainnya.

Karena internet bukanlah lingkungan yang sepenuhnya aman, kami sangat menyarankan untuk tidak mengirimkan informasi pribadi menggunakan metode komunikasi yang tidak kami rekomendasikan. Anda dapat menjalin kontak dan berbagi dengan orang lain melalui Aplikasi kami. Saat Anda menjalin komunikasi, melakukan transaksi, atau berbagi melalui Aplikasi kami, Anda dapat secara mandiri memilih dengan siapa Anda ingin berkomunikasi, bertransaksi, atau berbagi sebagai pihak ketiga yang dapat melihat informasi relevan seperti konten transaksi, detail kontak, pertukaran, atau konten yang Anda bagikan.

Harap segera menghubungi kami jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda terutama akun atau kata sandi Anda telah terungkap, sehingga kami dapat mengambil tindakan yang sesuai sesuai permintaan Anda.

Harap diperhatikan bahwa ketika Anda menggunakan layanan kami, informasi yang Anda bagikan secara sukarela atau bahkan publik dapat berupa informasi pribadi atau bahkan informasi pribadi sensitif tentang diri Anda atau orang lain, misalnya ketika Anda memilih untuk mengunggah gambar yang berisi informasi pribadi. Harap pertimbangkan dengan lebih bijaksana apakah akan membagikan atau bahkan membagikan informasi relevan secara publik saat menggunakan layanan kami. Setiap transmisi tetap menjadi risiko Anda sendiri.

6. Retensi Data

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis yang sah dan penting yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika diperlukan untuk memperpanjang periode penyimpanan yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Kami menyimpan data apabila ada masalah, klaim, atau perselisihan yang belum terselesaikan atau potensial yang mengharuskan kami menyimpan data, khususnya jika kami menerima panggilan hukum atau permintaan yang sah yang meminta kami untuk menyimpan data (dalam hal ini kami perlu menyimpan data untuk mematuhi kewajiban hukum kami) atau jika data tersebut diperlukan sebagai bagian dari proses hukum.

Bilamana dan sebagaimana diizinkan oleh hukum, kami dapat memelihara dan menggunakan data yang, dengan sendirinya, tidak dapat mengidentifikasi atau dikaitkan secara khusus kepada Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk meningkatkan Layanan kami dan menciptakan fitur, teknologi, dan layanan baru serta menjaga layanan Hello Group tetap aman.

7. Batasan Usia

Kami hanya menerima pendaftaran Layanan kami dari pengguna yang berusia 18 tahun ke atas (atau usia dewasa di yurisdiksi yang berlaku). Jika Anda yakin bahwa kami mungkin telah mengumpulkan informasi pribadi tersebut melalui Aplikasi kami, harap beri tahu kami sebagaimana dijelaskan di bawah ini dan kami akan berupaya menghapus informasi tersebut dari sistem kami sesuai dengan hukum yang berlaku.

8. Bagaimana Kebijakan Privasi Ini Diperbarui

Kebijakan Privasi kami dapat berubah sewaktu-waktu.

Tanpa persetujuan tegas Anda, kami tidak akan membatasi hak-hak yang Anda miliki berdasarkan Kebijakan Privasi ini. Jika terjadi perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas kepada Anda.

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, perubahan material termasuk tetapi tidak terbatas pada:

perubahan material dalam cara layanan kami, seperti tujuan pemrosesan informasi pribadi, jenis informasi pribadi yang diproses, cara kami menggunakan informasi pribadi, dll.;
perubahan material dalam hak pengendalian kami dan aspek lainnya, seperti perubahan kepemilikan yang disebabkan oleh penggabungan, akuisisi, reorganisasi, dll.;
perubahan dalam tujuan utama pembagian, pemindahan atau pengungkapan informasi pribadi kepada publik;
perubahan material dalam hak Anda untuk berpartisipasi dalam pemrosesan informasi pribadi dan bagaimana hak tersebut dilaksanakan;
suatu peristiwa ketika departemen kami yang bertanggung jawab menangani keamanan informasi pribadi, rincian kontak, dan saluran pengaduan berubah;
suatu peristiwa ketika laporan penilaian dampak keamanan informasi pribadi menunjukkan adanya risiko tinggi.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau masalah apa pun tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@tantanapp.com