Ketentuan Penggunaan
Tanggal Efektif: 11 Juli 2025
Selamat datang di TanTan! Ketentuan Penggunaan ini (“ Ketentuan ”) dibuat antara Anda dan Hello Planet Pte. Ltd., sebuah perusahaan terdaftar di Singapura (“ TanTan ”, “ kami ”, “ milik kami ”, atau “ kita ”) dengan alamat terdaftar di 71 Robinson Road, #05-04, Singapura 068895. Ketentuan ini berlaku untuk akses dan penggunaan situs web TanTan, https://www.int.tantanapp.com , termasuk versi seluler dan daring situs web (“ Situs Web ”) dan untuk pengunduhan dan penggunaan aplikasi kami (termasuk aplikasi iOS dan Android) yang dapat diakses di wilayah Anda (“ Aplikasi ”), dan pendaftaran atau penggunaan layanan apa pun yang disediakan oleh kami melalui platform yang disebutkan di atas (secara kolektif, dengan Situs Web dan Aplikasi, masing-masing, “ Layanan ” atau “ Layanan ”). Dengan menggunakan Layanan apa pun, Anda menyetujui, dan terikat oleh, syarat dan ketentuan layanan ini selama Anda terus menggunakan Layanan.
Akses dan penggunaan Layanan kami juga tunduk pada Kebijakan Privasi , Panduan Komunitas , dan Kebijakan Keamanan Anak , serta ketentuan apa pun yang diungkapkan dan disetujui oleh Anda saat Anda membeli fitur, produk, atau layanan tambahan dari TanTan, yang tercakup dalam dan merupakan bagian dari Ketentuan ini. Jika Anda tidak ingin terikat oleh Ketentuan ini, jangan mengakses atau menggunakan Layanan kami.
Sesuai hukum yang berlaku, kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memposting versi terbaru Ketentuan ini di halaman ini. Akses atau penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas revisi tersebut, dan oleh karena itu, Anda akan terikat secara hukum oleh Ketentuan yang diperbarui ini.
1. Kelayakan & Pembuatan Akun.
a. Persyaratan Usia Minimum . Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar Layanan. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 18 tahun.
b. Pembuatan Akun. Untuk membuat akun bersama kami, Anda perlu mendaftar untuk mendapatkan nomor identitas akun TanTan (" ID TanTan ") dan diwajibkan untuk mengikat akun tersebut menggunakan nomor ponsel atau alamat email yang belum terdaftar dengan ID TanTan mana pun dan belum diblokir oleh TanTan. Kami dapat mengubah metode pendaftaran ID TanTan dan opsi pengikatan kontak sesuai dengan persyaratan produk kami tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
2. Penggunaan Layanan.
Sebagai pengguna Layanan apa pun ("Pengguna Terdaftar"), Anda menyetujui hal berikut:
a. Akun Dasar. Pendaftaran akun TanTan gratis, yang dapat Anda gunakan tanpa biaya ("Keanggotaan Dasar"). Setelah Anda mendaftar dengan memberikan informasi awal (termasuk alamat email dan kata sandi), Anda akan diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan dasar terkait kencan ("Niat Kencan"). Hasil dari Niat Kencan serta data perbandingan statistik yang komprehensif digunakan oleh TanTan untuk secara otomatis membuat profil TanTan individual Anda. Profil TanTan Anda kemudian akan diintegrasikan ke dalam basis data kami. Setelah berada di basis data kami, profil TanTan Anda (melalui proses otomatis) akan dicocokkan dengan profil pengguna TanTan lainnya, yang memungkinkan TanTan untuk menentukan kecocokan Anda dengan pengguna tersebut. Dengan menggunakan informasi ini, TanTan akan mengirimkan rekomendasi pasangan ("kecocokan"), yang akan muncul di profil online Anda.
Informasi ini akan diberikan kepada Anda sebagai profil ringkas pengguna lain yang kompatibel, masing-masing berisi deskripsi singkat kecocokan, skor kompatibilitas Anda, beserta foto profil utama pasangan Anda. Sebagai anggota Basic, Anda dapat mengirimkan komunikasi pra-definisi tanpa batas kepada pasangan Anda sesuai dengan Ketentuan ini; namun, Anda hanya memiliki kemampuan terbatas untuk mengirim dan membaca pesan yang dipersonalisasi. Harap dicatat bahwa kami dapat membatasi jumlah komunikasi pra-definisi yang dapat Anda kirim jika diperlukan untuk melindungi pengguna kami dan mengamankan Layanan kami sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Ketentuan ini.
b. Keanggotaan Premium & Barang Virtual. Layanan pencocokan TanTan dikenakan biaya keanggotaan, termasuk opsi Keanggotaan Premium dan, di beberapa lokasi, barang virtual yang memperpanjang hak penggunaan Keanggotaan Dasar Anda (secara kolektif, "layanan berbayar"). Layanan berbayar menawarkan fitur-fitur yang umumnya tidak tersedia dalam Keanggotaan Dasar. Harap dicatat bahwa penandatanganan kontrak dengan TanTan untuk layanan berbayar bergantung pada verifikasi dan pemrosesan pembelian oleh penyedia layanan pembayaran masing-masing.
i. Keanggotaan VIP. Ini adalah langganan berbayar tingkat terendah. Sebagai anggota VIP, Anda memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan pasangan dan dapat mengirimkan Suka tanpa batas ke pengguna TanTan lainnya. Anda dapat menyembunyikan status terakhir dilihat untuk meningkatkan privasi dan bebas iklan. Terdapat lencana eksklusif bagi Anda untuk mengekspresikan kepribadian unik dalam berbagai dimensi.
ii. Lihat Siapa yang Menyukai Saya. Langganan ini memungkinkan pengguna untuk melihat calon pasangan yang menyukai profil Anda dan menanggapi suka dari pengguna lain dengan mengirimkan pesan atau ikon emoji. Ini merupakan fungsi tambahan selain fitur keanggotaan VIP. Selain itu, semua keanggotaan berbayar kami bebas iklan.
iii. Keanggotaan Premium. Jika Anda membeli Keanggotaan Premium, Anda akan menerima informasi kecocokan terbaru dari TanTan secara berkala di Aplikasi Anda. Informasi ini akan diperbarui untuk menyertakan pengguna baru yang telah ditambahkan ke basis data kami sejak Anda menjadi anggota Premium. Sebagai anggota Premium, Anda dapat melihat pengguna lain yang telah melihat profil Anda dan melakukan pencarian berkualitas untuk pengguna lain berdasarkan kriteria spesifik Anda. Dengan Keanggotaan Premium, Anda akan menerima 5 super like per hari dan bonus gratis setiap kali Anda memperbarui keanggotaan. Anda juga dapat mengetahui apakah pengguna lain telah membaca pesan yang Anda kirimkan kepada mereka.
iv. Keanggotaan Ultra-Premium. Ini adalah tingkat keanggotaan premium tertinggi. Sebagai anggota utama, Anda akan menerima 3 jodoh instan setiap hari selama masa aktif keanggotaan Anda, dengan 10 kali lebih banyak orang yang akan melihat profil Anda terlebih dahulu melalui peningkatan keanggotaan penuh waktu. Anda dapat memberikan super like tanpa batas untuk meningkatkan peluang bertemu jodoh yang tepat dan menunjukkan kepribadian unik Anda untuk menonjolkan status istimewa Anda kepada pengguna lain.
Harap dicatat bahwa kami mungkin masih membatasi jumlah komunikasi yang dapat Anda kirim jika diperlukan untuk melindungi pengguna kami dan mengamankan Layanan kami sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Ketentuan. TanTan juga akan memberikan akses ke profil kepribadian kepada setiap Premium dalam pengaturan akun mereka.
v. Barang Virtual. "Barang Virtual" dibeli terpisah dari Keanggotaan Premium dan dapat digunakan untuk layanan individual atau fitur tertentu di profil masing-masing. Pembelian Barang Virtual dikenakan biaya. TanTan berhak untuk menetapkan batasan dan ketentuan lain pada penawaran Barang Virtual, atas kebijakan kami.
c. Pembayaran. Saat melakukan pembelian dengan kami, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pembayaran tertentu, termasuk informasi mengenai akun penagihan Anda seperti kartu kredit, kartu debit, atau nomor rekening PayPal. Anda setuju bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada kami akan akurat, lengkap, dan terkini. Anda selanjutnya setuju bahwa penyedia layanan pemrosesan pembayaran kami dapat menyimpan dan berkomunikasi dengan lembaga keuangan Anda melalui token jaringan (pengidentifikasi pribadi unik yang hanya digunakan untuk tujuan penagihan) untuk memfasilitasi pembayaran Anda. Anda setuju untuk membayar semua biaya sah yang dikeluarkan oleh Anda atau pengguna lain akun Anda (termasuk semua pembayaran dan/atau biaya berlangganan, jika berlaku), pajak yang berlaku atas pembelian Anda, dan/atau biaya tambahan apa pun untuk penggunaan mekanisme pembayaran atau akun apa pun yang terhubung dengan pembelian Anda, termasuk biaya pemrosesan apa pun yang terkait dengannya.
Untuk menjadi anggota Premium, Anda akan diharuskan membayar biaya berlangganan. Semua harga yang kami cantumkan pada Layanan ditawarkan dalam mata uang yang ditampilkan dan belum termasuk pajak yang berlaku. TanTan saat ini menawarkan keanggotaan Basic, Premium, VIP, See Who Likes Me, Premium, dan Ultra-Premium (secara kolektif, "Paket") dalam jangka waktu 3, 6, dan 12 bulan. Paket-paket ini menawarkan berbagai fitur; keanggotaan berbayar menawarkan lebih banyak fitur dan kemampuan. Paket-paket ini diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu 12 bulan berturut-turut (atau jangka waktu lainnya, sebagaimana disepakati oleh Anda selama proses pembelian) kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku. Pembatalan perpanjangan otomatis harus dimulai setidaknya 24 jam sebelum akhir jangka waktu Anda saat ini. Jika pembayaran terjadwal menggunakan akun penagihan atau kartu kredit atau debit yang terkait dengan langganan Anda dicoba dan ditolak karena alasan apa pun, pemroses pembayaran kami akan secara otomatis menjadwalkan ulang pembayaran hingga jumlah yang harus dibayar lunas. Jika upaya ini gagal dan/atau masalah tidak dapat diselesaikan dengan menghubungi penerbit akun dan/atau kartu, kami akan memberi tahu Anda melalui email menggunakan alamat email yang terkait dengan akun Anda, dan kami dapat menangguhkan atau menghentikan langganan Anda hingga pembayaran terutang berhasil diproses. Namun, Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat terlebih dahulu mencoba mendapatkan informasi penagihan terbaru, termasuk namun tidak terbatas pada nomor kartu kredit atau debit dan/atau informasi tanggal kedaluwarsa dari penerbit kartu Anda, dan bahwa kami akan memperbarui informasi ini di akun Anda dan menggunakan informasi tersebut untuk memproses pembayaran di masa mendatang.
Dengan berlangganan, Anda memberi wewenang kepada kami dan pemroses pembayaran kami untuk menyimpan dan/atau mentransfer detail pembayaran Anda dan semua informasi relevan lainnya sebagaimana diperlukan untuk memfasilitasi pemrosesan pembayaran. Anda dapat memilih untuk membeli paket dengan satu kali pembayaran di muka atau secara mencicil, jika berlaku. Anda setuju dan memberi wewenang kepada kami untuk membebankan pajak penjualan atau pajak dan biaya terkait lainnya yang mungkin dikenakan pada langganan Anda, yang dapat berubah sewaktu-waktu dan dapat bervariasi tergantung tempat tinggal Anda pada saat berlangganan. Paket cicilan mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan, yang akan disetujui pada saat pembelian.
d. Akses ke Layanan dan langganan menggunakan Layanan Non-TanTan. Anda dapat mengunduh Aplikasi seluler TanTan dan membeli Keanggotaan Premium menggunakan ID Apple atau akun Google Play Anda (masing-masing disebut "Layanan Non-TanTan") dan menggunakan Aplikasi tersebut di perangkat seluler iPhone atau Android Anda. Setiap langganan yang dibeli melalui Layanan Non-TanTan akan ditagih oleh Layanan Non-TanTan dan akan tunduk pada ketentuan Keanggotaan Premium yang Anda pilih dan ketentuan layanan Layanan Non-TanTan yang berlaku. Keanggotaan Premium yang dibeli melalui Layanan Non-TanTan tunduk pada ketentuan pembayaran yang Anda setujui saat berlangganan. Untuk membatalkan perpanjangan otomatis atau mengakhiri Keanggotaan Premium yang dibeli melalui Layanan Non-TanTan, Anda harus mengakses akun Layanan Non-TanTan Anda dan mengikuti petunjuk serta instruksi pembatalan pada layanan yang berlaku atau menghubungi layanan yang berlaku secara langsung. Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana atas pembayaran yang diproses oleh Layanan Non-TanTan, pengembalian dana tersebut akan diproses oleh Apple atau Google. Informasi tambahan tentang pembatalan disediakan di Bagian 12 Ketentuan.
e. Penggunaan Eksklusif. Akun Anda hanya untuk penggunaan pribadi. Anda tidak boleh mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun Anda, dan Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer akun Anda kepada orang atau entitas lain, kecuali telah disetujui sebelumnya oleh kami. Anda mengakui bahwa TanTan tidak bertanggung jawab atas akses pihak ketiga ke akun Anda yang diakibatkan oleh pencurian atau penyalahgunaan nama pengguna dan kata sandi Anda.
f. Batasan Geografis. Layanan ini ditujukan untuk penggunaan di Amerika Serikat, Singapura, Australia, dan Kanada. Namun, perlu diketahui bahwa TanTan juga menyediakan kemampuan untuk mendaftar Layanan di negara-negara tertentu lainnya, dan Anda dapat mencari dan menerima kecocokan dari anggota yang berlokasi di negara-negara tersebut. TanTan berhak untuk tidak menyediakan atau menghentikan penyediaan Layanan di yurisdiksi mana pun kapan pun atas kebijakannya sendiri. Anda hanya akan menggunakan Layanan dengan cara yang sesuai dengan Ketentuan ini dan setiap dan semua hukum serta peraturan lokal, negara bagian, nasional, dan internasional yang berlaku, termasuk, namun tidak terbatas pada, undang-undang pengendalian ekspor Amerika Serikat. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda tidak ditetapkan oleh pemerintah Amerika Serikat sebagai "Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus" atau orang lain yang dilarang oleh ketentuan Layanan, dan bahwa Anda tidak berlokasi di negara yang diembargo oleh pemerintah Amerika Serikat. Pendaftaran dan penggunaan Layanan tidak berlaku jika dilarang oleh hukum atau peraturan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah penggunaan Layanan legal di yurisdiksi Anda.
g. Informasi yang Disampaikan. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda bertanggung jawab penuh atas, dan menanggung semua kewajiban terkait, (i) informasi dan konten yang Anda kontribusikan ke Layanan; (ii) informasi dan konten yang Anda posting, transmisikan, publikasikan, atau sediakan (selanjutnya disebut "posting") melalui Layanan; dan (iii) interaksi Anda dengan Pengguna Terdaftar lainnya melalui Layanan. Anda menjamin dan menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan kepada TanTan melalui Layanan kami atau sebaliknya akan jujur, akurat, dan lengkap, dan akan disampaikan hanya untuk tujuan yang sah. Rincian tentang bagaimana TanTan dapat menggunakan informasi yang Anda berikan atau posting yang bersifat pribadi bagi Anda tercantum dalam Kebijakan Privasi kami.
h. Asumsi Risiko dan Tindakan Pencegahan. Anda menanggung semua risiko saat menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada semua risiko yang terkait dengan interaksi daring maupun luring dengan orang lain, termasuk kencan. Anda setuju untuk mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan saat bertemu individu melalui Aplikasi. Selain itu, Anda setuju untuk meninjau dan mengikuti rekomendasi yang tercantum dalam Tips Keamanan TanTan, yang tersedia di bagian bawah semua halaman Aplikasi.
i. Tidak Ada Jaminan. TanTan mungkin tidak dapat menyediakan kecocokan bagi siapa pun yang ingin menggunakan Layanannya. Lebih lanjut, TanTan tidak menjamin jumlah atau frekuensi kecocokan melalui Aplikasi, atau kemampuan, keinginan, atau kriteria kecocokan tersebut untuk berkomunikasi dengan pengguna mana pun. Anda memahami bahwa TanTan tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kecocokan Anda dengan individu yang Anda temui melalui penggunaan Aplikasi kami atau mengenai perilaku individu tersebut.
j. Pelaporan Pelanggaran. Anda akan segera melaporkan kepada TanTan setiap pelanggaran Ketentuan yang dilakukan oleh pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada, Pengguna Terdaftar.
k. Penghapusan Konten. TanTan berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau informasi atau materi yang Anda kirimkan ke Layanan atau posting di area publik Layanan. TanTan berhak menghapus informasi atau materi apa pun yang menurut pendapatnya sendiri melanggar, atau mungkin melanggar, hukum yang berlaku atau baik isi maupun semangat Ketentuan ini, atau atas permintaan wajar dari pihak ketiga mana pun. TanTan selanjutnya berhak menghapus kecocokan yang sebelumnya dikirimkan kepada Anda, atas kebijakannya yang wajar, untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman berkualitas di Layanan.
l. Pembatasan Posting dan Komunikasi. Anda tidak akan memposting, mengirimkan kepada pengguna lain, mengomunikasikan konten apa pun (atau tautannya), atau terlibat dalam aktivitas apa pun di atau melalui Layanan, yang:
i. mempromosikan rasisme, kefanatikan, kebencian, atau kekerasan fisik dalam bentuk apa pun terhadap kelompok atau individu mana pun;
ii. dimaksudkan atau cenderung untuk menyalahgunakan, melecehkan, mengancam atau mengintimidasi pengguna Layanan lainnya;
iii. bersifat memfitnah, sengaja tidak akurat, kasar, cabul, tidak senonoh, menyinggung, bermuatan seksual, cabul atau hal lain yang tidak menyenangkan atau melanggar hukum;
iv. melanggar hak kekayaan intelektual TanTan atau pihak ketiga mana pun termasuk hak cipta dalam dan terhadap konten (misalnya, musik, film, video, foto, gambar, perangkat lunak, karya sastra, dll.);
v. berisi video, foto audio, atau gambar orang lain;
vi. mempromosikan atau mendukung kegiatan yang ilegal atau melanggar hukum, seperti petunjuk tentang cara membuat atau membeli senjata atau narkoba ilegal, melanggar privasi seseorang, menyakiti atau melecehkan orang lain, mencuri identitas orang lain, membuat atau menyebarluaskan virus komputer, atau menghindari perangkat yang dilindungi hak cipta;
vii. bersifat palsu atau menyesatkan atau dengan cara lain dimaksudkan untuk menipu, menipu atau menipu pengguna Layanan lainnya;
viii. mengandung virus, ransomware, spyware, adware, bom waktu, trojan horse, cancelbot, worm, atau kode, komponen, atau perangkat berbahaya atau mengganggu lainnya;
ix. mempromosikan atau meminta keterlibatan atau dukungan terhadap platform politik, agama, aliran sesat, atau sekte;
x. menyebarluaskan informasi pribadi orang lain tanpa izin dari orang tersebut, atau mengumpulkan atau meminta informasi pribadi orang lain untuk tujuan komersial atau melanggar hukum;
xi. tidak sesuai topik, tidak bermakna, atau dimaksudkan untuk mengganggu atau menghalangi kenikmatan orang lain atas Layanan;
xii. berkedok atau dengan cara lain salah menggambarkan afiliasi, hubungan atau asosiasi dengan orang atau badan mana pun;
xiii. mengajak berjudi atau terlibat dalam perjudian atau kegiatan sejenisnya;
xiv. menggunakan skrip, bot, atau teknologi otomatis lainnya untuk mengakses Layanan;
xv. menggunakan Layanan untuk surat berantai, surat sampah atau email spam;
xvi. mengumpulkan atau meminta informasi pribadi tentang siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun; atau
xvii. dengan cara apa pun digunakan untuk atau sehubungan dengan spamming, spimming, phishing, trolling, atau aktivitas serupa.
m. Dilarang Memberikan Informasi Palsu. Anda tidak akan memberikan informasi yang tidak akurat, menyesatkan, atau salah kepada TanTan atau pengguna lain. Jika informasi yang diberikan kepada TanTan atau pengguna lain kemudian menjadi tidak akurat, menyesatkan, atau salah, Anda harus segera memberi tahu TanTan tentang perubahan tersebut.
n. Dilarang Mengiklankan atau Menawarkan Barang Komersial. Anda tidak akan mengiklankan atau menawarkan barang kepada pengguna mana pun untuk membeli atau menjual produk atau layanan apa pun di atau melalui Layanan. Anda tidak boleh mengirimkan surat berantai, email sampah, atau spam kepada pengguna lain, atau pesan komersial lain yang tidak diminta. Lebih lanjut, Anda tidak akan menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dari Layanan untuk menghubungi, mengiklankan, menawarkan barang, atau menjual barang kepada pengguna mana pun tanpa persetujuan tertulis mereka sebelumnya. Jika Anda melanggar ketentuan subbagian ini dan mengirim atau mengunggah email massal yang tidak diminta, "spam", atau komunikasi tidak diminta lainnya dalam bentuk apa pun melalui Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah menyebabkan kerugian besar bagi TanTan. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, sebagai perkiraan wajar atas kerugian tersebut, Anda setuju untuk membayar TanTan USD100 untuk setiap komunikasi tidak diminta yang Anda kirim melalui Layanan.
o. Profil Unik dan Bona Fide. Sebagai Pengguna Terdaftar Aplikasi, Anda hanya akan membuat satu profil unik. Selain itu, penggunaan Aplikasi harus untuk tujuan mencari hubungan yang bonafide demi menjaga integritas Aplikasi (misalnya, Anda tidak boleh menjadi Pengguna Terdaftar hanya untuk menyusun laporan tentang lajang yang cocok di daerah Anda, atau untuk menulis makalah penelitian akademis). Tidak semua pengguna terdaftar tersedia untuk pencocokan. Dari waktu ke waktu, TanTan dapat membuat profil uji coba untuk memantau pengoperasian Layanan.
p. Dilarang Melecehkan Karyawan atau Agen TanTan. Anda tidak akan melecehkan, mengganggu, mengintimidasi, atau mengancam karyawan atau agen TanTan yang terlibat dalam menyediakan Layanan kepada Anda.
q. Media Sosial. Kami dapat memberi Anda opsi untuk menghubungkan akun TanTan Anda ke akun Anda di beberapa situs web jejaring sosial (seperti Facebook atau Instagram) untuk tujuan masuk, mengunggah informasi, atau mengaktifkan fitur-fitur tertentu pada Layanan. Saat mengaktifkan fitur ini, kami akan mengungkapkan kepada Anda informasi yang kami kumpulkan dari situs web jejaring sosial yang terhubung, dan akan menggunakan informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menghubungkan akun TanTan Anda ke akun Anda di situs web jejaring sosial mana pun, Anda dengan ini menyetujui rilis informasi tentang Anda secara berkelanjutan kepada TanTan. Kami tidak akan mengirimkan informasi akun TanTan Anda ke situs web jejaring sosial yang terhubung tanpa terlebih dahulu mengungkapkannya kepada Anda. Setiap jejaring sosial selanjutnya dapat mengizinkan Anda untuk mengatur kontrol privasi seputar informasi Anda di sistem mereka, dan pengumpulan informasi oleh TanTan akan selalu mengikuti kontrol dan izin tersebut. Fitur ini dapat terus diubah dan ditingkatkan oleh kami dan setiap situs web jejaring sosial yang terlibat, dan oleh karena itu fitur yang tersedia dan informasi yang dibagikan dapat berubah sesuai dengan ketentuan dalam Ketentuan ini, dan ketentuan penggunaan situs jejaring sosial yang relevan.
r. Rekayasa Balik dan Non-Interferensi. Selain informasi atau dokumen TanTan yang berisi informasi yang merupakan "rahasia dagang", hal-hal berikut akan dianggap sebagai rahasia dagang TanTan dan Anda akan memperlakukan hal-hal berikut sebagai rahasia dagang kami sepanjang informasi tersebut belum kami umumkan:
i. semua kode sumber, data dan berkas konfigurasi dalam atau yang merupakan bagian dari Layanan kami atau yang digunakan untuk menerima konten dari, atau mengirimkan konten ke Layanan, dan semua dokumentasi yang terkait dengannya;
ii. semua rencana bisnis, rencana pemasaran, dan informasi keuangan yang berkaitan dengan TanTan atau afiliasinya; dan
iii. semua paket Layanan TanTan atau afiliasinya. Dengan menyetujui ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan ini, Anda mengakui dan setuju bahwa informasi tersebut memiliki nilai ekonomi independen karena tidak diketahui atau tersedia secara umum bagi orang lain, dan bahwa TanTan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi kerahasiaan dan kerahasiaan informasi tersebut. Anda setuju untuk tidak, dan menjamin serta menyatakan bahwa Anda tidak akan, terlibat dalam aktivitas apa pun, membantu pihak ketiga mana pun dalam terlibat dalam aktivitas apa pun, atau mencoba dengan cara apa pun, atau membantu pihak ketiga mana pun dalam mencoba dengan cara apa pun, untuk:
iv. menemukan atau menggunakan rahasia dagang TanTan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari TanTan;
v. merekayasa ulang atau menemukan kode sumber apa pun yang digunakan oleh Layanan kami atau klien atau perangkat lunak lain yang disediakan oleh kami; atau
vi. melanggar, menemukan, menghindari, menonaktifkan, atau membahayakan keamanan, enkripsi, perlindungan kata sandi, atau fitur atau mekanisme lain yang digunakan oleh kami atau Layanan kami untuk melindungi Layanan atau data, perangkat keras, perangkat lunak, atau server apa pun yang digunakan sehubungan dengannya. s. Menghubungkan, merayapi, dan membingkai. Anda setuju untuk tidak, dan menjamin dan menyatakan bahwa Anda tidak akan membantu pihak ketiga mana pun dalam terlibat dalam aktivitas apa pun atau mencoba dengan cara apa pun, untuk mereproduksi, secara keseluruhan atau sebagian, konten apa pun yang disediakan oleh Layanan melalui metode apa pun (termasuk tanpa batasan, melalui penyalinan, caching, atau framing), kecuali akses tersebut secara tegas diizinkan dalam Ketentuan tertulis yang ditandatangani oleh TanTan.
3. Hak Milik.
a. Kepemilikan Informasi Kepemilikan. Anda dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa TanTan adalah pemilik atau pemegang lisensi atas informasi kepemilikan yang sangat berharga yang dapat diakses melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, sistem pencocokan kompatibilitas, profil kompatibilitas, dan kuis kompatibilitas kami (secara kolektif, "Informasi Rahasia"). TanTan memiliki dan dengan ini memegang semua hak kepemilikan atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, semua Informasi Rahasia.
b. Dilarang Menggunakan Informasi Rahasia. Anda tidak akan mengunggah, menyalin, memodifikasi, mengirimkan, mengungkapkan, menampilkan di depan umum, membuat karya turunan, mendistribusikan, memanfaatkan secara komersial, atau mereproduksi dengan cara apa pun (i) Informasi Rahasia atau (ii) materi berhak cipta, merek dagang, atau informasi kepemilikan lainnya yang dapat diakses melalui Layanan, tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan tertulis dari pemilik hak kepemilikan tersebut.
c. Informasi Pengguna Lain. Pengguna Terdaftar lainnya dapat mengunggah informasi yang dilindungi hak cipta, baik yang teridentifikasi sebagai informasi berhak cipta maupun tidak. Anda setuju untuk tidak menyalin, memodifikasi, menerbitkan, mengirimkan, mendistribusikan, menjalankan, menampilkan, menggunakan secara komersial, atau menjual informasi hak milik TanTan atau pihak ketiga apa pun yang tersedia melalui Layanan.
d. Lisensi untuk Konten yang Diposting atau Diakses. Dengan memposting informasi atau konten ke halaman profil atau area publik Layanan, atau membuatnya dapat diakses oleh kami dengan menautkan akun TanTan Anda ke salah satu akun jejaring sosial Anda (misalnya melalui Facebook atau Instagram) sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku terkait dengan informasi pribadi apa pun yang terkandung di dalamnya, Anda secara otomatis memberikan, dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan, kepada TanTan dan penggunanya, lisensi yang tidak dapat dibatalkan, terus-menerus, non-eksklusif, sepenuhnya berbayar, di seluruh dunia untuk menggunakan, mereproduksi, melakukan, menampilkan secara publik, memodifikasi dan mendistribusikan informasi dan konten tersebut, dan untuk mempersiapkan karya turunan dari, atau menggabungkan ke dalam karya lain, informasi dan konten tersebut, dan untuk memberikan dan mengotorisasi sub-lisensi dari hal-hal tersebut di atas. Dari waktu ke waktu, kami dapat membuat, menguji, atau mengimplementasikan fitur atau program baru pada Layanan yang dapat Anda pilih secara sukarela untuk berpartisipasi atau dapat menjadi bagian dari grup uji dengan akses khusus, sesuai dengan syarat dan ketentuan tambahan dari fitur atau program tersebut. Dengan berpartisipasi dalam fitur atau program tersebut, Anda memberi kami hak dan mengesampingkan hak-hak tertentu lainnya yang dinyatakan dalam subbagian ini sehubungan dengan syarat dan ketentuan tambahan (jika ada) dari fitur atau program tersebut.
4. Informasi Pengguna.
a. Pernyataan Privasi. Kami hanya akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Anda mengakui bahwa TanTan dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke kantor TanTan dan perusahaan afiliasinya di luar negeri, termasuk namun tidak terbatas pada Jerman, dan dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang dipekerjakan untuk menyediakan sebagian atau seluruh Layanan. Dengan mendaftar untuk menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer informasi pribadi Anda ini. Untuk informasi tentang pengumpulan, penggunaan, dan kemungkinan pengungkapan informasi dan materi yang Anda berikan, silakan klik Kebijakan Privasi TanTan yang terdapat pada Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi TanTan.
b. Tidak Ada Informasi Kontak. Anda setuju untuk tidak memposting nama lengkap, nomor telepon, alamat, alamat email, alamat situs web pribadi, halaman profil pihak ketiga, atau informasi kontak lainnya di bagian profil Aplikasi yang akan diberikan kepada Pengguna Terdaftar lainnya. Anda dapat, atas kebijakan Anda sendiri, bertukar informasi tersebut saat Anda mencapai tahap komunikasi langsung dengan pasangan Anda.
c. Kata Sandi Akun. Saat Anda mendaftar menjadi Pengguna Terdaftar, Anda diwajibkan untuk menetapkan kata sandi. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Anda setuju untuk tidak menggunakan akun, nama pengguna, atau kata sandi anggota lain kapan pun atau dengan sengaja mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda setuju untuk segera memberi tahu TanTan melalui hi@tantanapp.com jika Anda mencurigai adanya penggunaan ID TanTan Anda yang tidak sah atau akses ke kata sandi Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua penggunaan akun TanTan Anda.
d. Pengungkapan Berdasarkan Hukum. Anda mengakui dan setuju bahwa TanTan dapat mengungkapkan informasi yang Anda berikan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, termasuk, jika diwajibkan oleh hukum, atas permintaan pihak ketiga tertentu, atau jika kami, atas kebijakan kami sendiri, meyakini bahwa pengungkapan tersebut wajar untuk (1) mematuhi hukum, permintaan atau perintah dari penegak hukum, atau proses hukum apa pun (baik pengungkapan tersebut diwajibkan oleh hukum yang berlaku maupun tidak); (2) melindungi atau mempertahankan hak atau properti TanTan, atau pihak ketiga; atau (3) melindungi kesehatan atau keselamatan seseorang, seperti ketika bahaya atau kekerasan terhadap siapa pun (termasuk pengguna) terancam.
e. Pengungkapan untuk Melindungi Korban Kekerasan. Terlepas dari ketentuan lain dalam Ketentuan atau Kebijakan Privasi, TanTan berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk mengungkapkan informasi apa pun yang Anda kirimkan ke Layanan, jika menurut pendapatnya sendiri, TanTan mencurigai atau memiliki alasan untuk mencurigai, bahwa informasi tersebut melibatkan pihak yang mungkin menjadi korban kekerasan dalam bentuk apa pun. Kekerasan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, kekerasan terhadap lansia, kekerasan terhadap anak, kekerasan terhadap pasangan, penelantaran, atau kekerasan dalam rumah tangga. Informasi, termasuk informasi pribadi, dapat diungkapkan kepada pihak berwenang yang menurut TanTan, atas kebijakannya sendiri, dianggap tepat untuk menangani pengungkapan tersebut, dengan ketentuan bahwa pengungkapan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. Pihak berwenang yang sesuai dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, lembaga penegak hukum, lembaga perlindungan anak, atau pejabat pengadilan. Dengan ini Anda mengakui dan menyetujui bahwa TanTan diizinkan untuk melakukan pengungkapan tersebut.
f. Penggunaan Informasi Anonim untuk Penelitian. Sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi kami, dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk mengizinkan TanTan menggunakan informasi Anda dan pengalaman Anda melalui Layanan secara anonim untuk melanjutkan penelitian TanTan demi membangun hubungan yang sukses dan meningkatkan Layanan. Penelitian ini, yang dilakukan oleh psikolog dan ilmuwan peneliti perilaku, dapat dipublikasikan di jurnal akademik. Namun, tanggapan Anda akan bersifat anonim, dan kami tidak akan mempublikasikan penelitian yang berisi informasi identitas pribadi Anda.
5. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga / Hubungan dengan Pengiklan dan Sponsor.
Layanan saat ini tidak mengiklankan barang atau jasa pihak ketiga dan tidak berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Namun, TanTan berhak untuk beriklan di Layanan dan menyertakan tautan situs web pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada pengiklan, yang tidak berada di bawah kendali TanTan. TanTan tidak bertanggung jawab atas konten situs web tertaut atau tautan apa pun yang terdapat di situs web tertaut, atau perubahan atau pembaruan apa pun pada situs web tersebut. TanTan menyediakan tautan ini hanya untuk kenyamanan Anda, dan penyertaan tautan apa pun tidak menyiratkan bahwa TanTan mendukung atau menerima tanggung jawab apa pun atas konten di situs web pihak ketiga tersebut. Korespondensi atau transaksi bisnis Anda dengan, atau partisipasi dalam promosi pengiklan, undian, atau sponsor promosi lainnya yang ditemukan di atau melalui Layanan (termasuk pembayaran dan pengiriman barang atau jasa terkait, informasi pribadi atau informasi kontak opt-in yang diberikan secara sukarela kepada pengiklan dan sponsor undian, serta syarat, ketentuan, jaminan, atau pernyataan lain yang terkait dengan transaksi tersebut) sepenuhnya merupakan hubungan antara Anda dan pengiklan, undian, atau sponsor promosi tersebut. Anda setuju bahwa TanTan tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerugian atau kerusakan apa pun yang terjadi akibat transaksi tersebut, termasuk pembagian informasi yang Anda berikan kepada TanTan dengan pengiklan, sponsor undian, atau promosi, atau sebagai akibat dari kehadiran pengiklan tersebut di Layanan. Silakan kunjungi Kebijakan Privasi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik penanganan informasi pribadi kami.
6. Penyangkalan Garansi dan Ketentuan.
a. Tidak Ada Jaminan atau Ketentuan. BAGIAN INI AKAN BERLAKU SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DAN SELALU TUNDUK PADA KLAUSULA 7 (BATASAN TANGGUNG JAWAB) DI BAWAH INI. TANTAN MENYEDIAKAN LAYANAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN TIDAK MEMBUAT DAN MENYANGKAL SEMUA PERNYATAAN, JAMINAN, DAN KETENTUAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, HUKUM, JAMINAN, ATAU LAINNYA SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN (TERMASUK SEMUA KONTEN DAN INFORMASI YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA), TERMASUK SETIAP JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NON-PELANGGARAN. TANTAN TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA AKAN AMAN, TANPA GANGGUAN, SELALU TERSEDIA, BEBAS DARI KESALAHAN, VIRUS, BUG, ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA, ATAU AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA, ATAU BAHWA SEGALA CACAT DALAM LAYANAN AKAN DIPERBAIKI. TANTAN MENYANGKAL TANGGUNG JAWAB ATAS, DAN TIDAK ADA PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU KETENTUAN YANG DIBUAT SEHUBUNGAN DENGAN, KONETIVITAS DAN KETERSEDIAAN LAYANAN. TANPA MEMBATASI HAL-HAL DI ATAS, ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA TIDAK ADA PERANGKAT LUNAK ATAU SITUS WEB YANG SEPENUHNYA AMAN ATAU BEBAS DARI RISIKO PELANGGARAN KEAMANAN ATAU SERANGAN OLEH PIHAK KETIGA, DAN BAHWA KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU PERNYATAAN BAHWA LAYANAN KAMI AKAN AMAN ATAU BEBAS DARI PELANGGARAN DATA ATAU SERANGAN SIBER.
b. Konten Pihak Ketiga. Opini, saran, pernyataan, penawaran, atau informasi atau konten lain yang disediakan melalui Layanan, tetapi tidak secara langsung oleh TanTan, merupakan hak cipta dari masing-masing penulisnya, dan tidak boleh dijadikan acuan. Penulis tersebut bertanggung jawab penuh atas konten tersebut.
TANTAN TIDAK: (i) MENJAMIN KEAKURATAN, KELENGKAPAN, ATAU KEGUNAAN DARI SETIAP INFORMASI YANG DISEDIAKAN PADA ATAU DIAKSES MELALUI LAYANAN, ATAU (ii) MENGADOPSI, MENGESUKAI, ATAU MENERIMA TANGGUNG JAWAB ATAS KEAKURATAN ATAU KEANDALAN DARI SETIAP OPINI, SARAN, ATAU PERNYATAAN YANG DIBUAT OLEH PIHAK MANAPUN SELAIN TANTAN. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APA PUN TANTAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI KETERGANTUNGAN SIAPAPUN PADA INFORMASI ATAU KONTEN LAIN YANG DIPOSTING PADA LAYANAN, ATAU DIKIRIMKAN KE ATAU OLEH PENGGUNA MANAPUN.
c. Fitur Beta. Dari waktu ke waktu, TanTan dapat menawarkan fitur atau alat "beta" baru yang dapat dicoba oleh penggunanya di Layanan. Fitur atau alat tersebut ditawarkan semata-mata untuk tujuan eksperimental dan tanpa pernyataan, jaminan, atau ketentuan apa pun, dan dapat dimodifikasi atau dihentikan atas kebijakan TanTan sendiri. Ketentuan dalam bagian Penafian Jaminan dan Ketentuan ini berlaku sepenuhnya untuk fitur atau alat tersebut.
d. Perilaku Pengguna Lain. TanTan tidak bertanggung jawab atas perilaku, baik daring maupun luring, setiap pengguna Layanan TanTan. TanTan tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan, cacat, keterlambatan pengoperasian atau transmisi, kegagalan jalur komunikasi, pencurian atau perusakan, akses tidak sah, atau perubahan, atas pengaturan pribadi apa pun di antara pengguna.
7. Batasan Tanggung Jawab
a. Batasan Kerugian dan Kewajiban Agregat. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANTAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN APAPUN, BAIK LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, UMUM, KHUSUS, KOMPENSASI, KONSEKUENSIAL, HUKUMAN, TELADAN, DAN/ATAU INSIDENTAL YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN LAYANAN, TERMASUK, TANPA BATASAN, KERUSAKAN ATAS HILANGNYA ATAU KERUSAKAN DATA ATAU PROGRAM, GANGGUAN LAYANAN, DAN PENGADAAN LAYANAN PENGGANTI, BAHKAN JIKA TANTAN MENGETAHUI ATAU TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. HINGGA BATAS MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KONDISI APA PUN, KEWAJIBAN TOTAL TANTAN, DALAM BENTUK TINDAKAN APA PUN SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU PENGGUNAAN LAYANAN, TIDAK AKAN MELEBIHI HARGA YANG ANDA BAYARKAN UNTUK AKUN ANDA, ATAU, JIKA ANDA BELUM MEMBAYAR KEPADA TANTAN UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN APA PUN, SEJUMLAH USD1,00 ATAU YANG SETARA DENGANNYA.
b. Tidak Ada Tanggung Jawab atas Tindakan Non-TanTan. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN TANTAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN APA PUN, BAIK YANG BERSIFAT HUKUMAN, TELADAN, LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, UMUM, KHUSUS, KOMPENSASI, KONSEKUENSIAL, DAN/ATAU INSIDENTAL, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PERILAKU ANDA ATAU ORANG LAIN SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, CEDERA BADAN, KEMATIAN, GANGGUAN EMOSIONAL, DAN/ATAU KERUGIAN LAIN YANG TIMBUL DARI KOMUNIKASI ATAU PERTEMUAN DENGAN PENGGUNA LAYANAN LAIN YANG TERDAFTAR. INI TERMASUK SEGALA KLAIM, KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI TINDAKAN PENGGUNA YANG TELAH MENDAFTAR DENGAN KESALAHAN PALSU ATAU YANG MENCOBA UNTUK MENIPU ATAU MERUGIKAN ANDA.
c. Verifikasi Informasi. TanTan dapat, tetapi tidak diwajibkan, menggunakan berbagai cara untuk memverifikasi informasi yang telah diberikan pengguna. Namun, tidak satu pun cara tersebut sempurna, dan Anda setuju bahwa TanTan tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas informasi yang diverifikasi secara keliru.
8. Ganti Rugi.
a. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan TanTan dan afiliasinya dan/atau entitas terkait, baik langsung maupun tidak langsung, saat ini, sebelumnya, atau di masa mendatang, dan masing-masing pejabat, direktur, karyawan, agen, penerus, dan penerima haknya saat ini, sebelumnya, atau di masa mendatang, serta pihak ketiga terkait (masing-masing disebut "Pihak yang Diganti Rugi"), atas segala klaim, penyebab tindakan, utang, kerusakan, kerugian, biaya, liabilitas, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang berkaitan dengan atau yang timbul dari klaim pihak ketiga mana pun bahwa (a) penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Layanan, (b) setiap kiriman pengguna yang Anda buat, (c) pelanggaran Anda terhadap ketentuan apa pun dari Ketentuan atau pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, atau (d) pelanggaran Anda terhadap hukum, aturan, atau peraturan yang berlaku, kecuali sejauh yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian yang melanggar hukum atau lalai oleh TanTan. TanTan berhak, atas biayanya sendiri, untuk mengambil alih pembelaan dan kendali eksklusif atas masalah apa pun yang tunduk pada ganti rugi oleh Anda, dan dalam hal ini Anda akan bekerja sama sepenuhnya dengan TanTan dalam mengajukan pembelaan apa pun yang tersedia. Pihak yang Diganti Rugi dapat berpartisipasi dalam pembelaan tersebut dengan kuasa hukum yang dipilihnya sendiri, dengan biaya dan pengeluarannya sendiri. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun yang merugikan Pihak yang Diganti Rugi atau membebankan kewajiban atau tanggung jawab apa pun kepada Pihak yang Diganti Rugi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang Diganti Rugi.
b. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DENGAN INI MELEPASKAN SETIAP PIHAK YANG DIGANTI RUGI DARI SEMUA KERUSAKAN (BAIK LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL ATAU LAINNYA), KERUGIAN, KEWAJIBAN, BIAYA DAN PENGELUARAN DARI SETIAP JENIS DAN SIFAT, YANG DIKETAHUI DAN TIDAK DIKETAHUI, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN SENGKETA ANTARA ANDA DAN PIHAK KETIGA TERKAIT DENGAN LAYANAN ATAU KETENTUAN INI.
9. Pengaduan / Kontak Penegak Hukum.
Untuk menyelesaikan keluhan terkait Layanan, silakan tinjau Tanya Jawab Umum (FAQ) kami dengan mengeklik tombol Bantuan di bagian bawah informasi profil Anda, ketuk Aplikasi TanTan, atau kirimkan email kepada kami dengan mengeklik di sini. Aparat penegak hukum dapat mengirimkan korespondensi (seperti panggilan pengadilan, perintah pengadilan, dan surat perintah) ke TanTan di Hi@tantanapp.com
10. Komunikasi dan Privasi.
Kami dapat menggunakan alamat email yang terkait dengan akun Anda untuk mengirimkan pesan kepada Anda, termasuk notifikasi perubahan penting pada Layanan, penawaran khusus, atau upaya penagihan saldo terutang. Selain itu, kami dapat menghubungi Anda melalui telepon untuk berkomunikasi dengan Anda terkait Layanan. Jika Anda tidak ingin menerima pesan email atau panggilan telepon tertentu (termasuk nomor nirkabel yang mungkin telah Anda berikan kepada kami secara sukarela), silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk meninjau pilihan Anda.
11. Jangka Waktu dan Pemutusan.
Ketentuan ini akan berlaku efektif setelah Anda menyetujui Ketentuan ini melalui penggunaan Layanan dan akan tetap berlaku selamanya kecuali diakhiri berdasarkan ketentuan ini. Anda atau TanTan dapat mengakhiri akun Anda kapan saja, dengan alasan apa pun atau tanpa alasan, tanpa penjelasan, efektif setelah mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya. TanTan berhak untuk segera menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan apa pun, tanpa pemberitahuan, dengan alasan apa pun atau tanpa alasan.
Kami juga berhak menghapus informasi atau data akun Anda dari Layanan kami dan catatan lainnya jika akun dan/atau akses Anda ke Layanan dihentikan. Jika akses Anda ke Layanan apa pun ditangguhkan karena pelanggaran material terhadap Ketentuan ini, Anda setuju bahwa semua biaya yang telah Anda bayarkan kepada TanTan tidak dapat dikembalikan dan semua biaya yang belum dibayar (misalnya, sisa cicilan) akan segera jatuh tempo dan harus dibayarkan. Anda dapat menghentikan akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bagian "Pembatalan" di bawah ini.
Setelah penghentian akun Aplikasi Anda karena pelanggaran Ketentuan kami, TanTan dapat, atas kebijakan kami atau sebagaimana diharuskan oleh hukum, mengirimkan pemberitahuan tentang hal tersebut kepada Pengguna Terdaftar lain yang telah berkorespondensi dengan Anda demi perlindungan pengguna kami.
12. Pembatalan & Penahanan Akun.
a. Pembatalan Kapan Saja Tanpa Pengembalian Dana. Kecuali dinyatakan lain di bagian ini, Anda dapat membatalkan pendaftaran atau langganan Layanan apa pun kapan saja selama jangka waktu pendaftaran atau langganan tersebut atau periode perpanjangan apa pun dengan mengakses langganan Anda di Google Play atau Apple App Store dan mengeklik tautan pembatalan, dengan memberikan informasi yang diminta. Dalam hal demikian, langganan Anda akan berakhir pada akhir jangka waktu langganan yang telah Anda bayar, dan Anda tidak akan menerima pengembalian dana apa pun untuk hari-hari yang tidak terpakai dari jangka waktu langganan tersebut. Jika Anda membeli langganan dengan sistem pembayaran cicilan (seperti pembayaran tiga bagian), pembatalan tidak akan memengaruhi kewajiban Anda untuk membayar total jumlah kontraktual yang jatuh tempo pada langganan Anda dan akun, kartu kredit, atau metode pembayaran Anda lainnya akan terus ditagih dengan pembayaran terjadwal hingga sisa saldo dibayar lunas.
b. Pembatalan melalui Toko Aplikasi Eksternal Tanpa Pengembalian Dana. Untuk membatalkan keanggotaan yang dibeli melalui toko aplikasi eksternal, Anda harus mengakses akun langganan Anda dan mengikuti petunjuk pembatalan untuk setiap layanan yang disediakan oleh toko aplikasi tersebut. Proses pembatalan saat ini untuk Apple mengharuskan Anda mengakses opsi Pengaturan di iPhone Anda, klik iTunes & App Store, pilih ID Apple Anda, Lihat ID Apple dan Langganan. Anda kemudian dapat mengklik langganan TanTan Anda dan membatalkannya sesuai petunjuk. Untuk membatalkan keanggotaan yang dibeli melalui Google, proses pembatalan saat ini mengharuskan Anda masuk ke akun Google Anda, pilih "Langganan Saya", pilih langganan yang ingin Anda batalkan, klik "Kelola", lalu "Batalkan Langganan". Petunjuk lebih lanjut untuk pembatalan tersedia untuk Apple di sini dan untuk Google di sini.
Istilah khusus negara bagian.
Pasal 12(c) dan 12(d) hanya berlaku bagi pelanggan yang berdomisili di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, dan Wisconsin.
c. Kebijakan Pembatalan 3 Hari.
Untuk pelanggan Keanggotaan Premium yang berdomisili di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, dan Rhode Island:
Mengenai Keanggotaan Premium, Anda, Pembeli, dapat membatalkan ketentuan ini, tanpa penalti atau kewajiban apa pun, kapan saja sebelum tengah malam pada hari kerja ketiga setelah tanggal ketentuan ini, kecuali hari Minggu dan hari libur nasional. Pemberitahuan pembatalan tidak perlu berbentuk khusus dan berlaku jika menunjukkan keinginan Anda untuk tidak terikat oleh kontrak ini. Untuk membatalkan ketentuan ini, Anda dapat mengirim email ke SUBSCRIPTIONS@TANTANAPP.COM . Harap sertakan alamat email yang terkait dengan akun TANTAN Anda dalam pemberitahuan ini.
Anda juga dapat menyampaikan keinginan Anda untuk membatalkan langganan melalui obrolan langsung dengan Dukungan Pelanggan. Namun, perlu diketahui bahwa obrolan langsung mungkin tidak tersedia untuk semua pengguna dan, karena jam kerja agen Dukungan Pelanggan, tidak akan tersedia setiap saat. Untuk Keanggotaan Premium, tanggal Anda berhasil membeli langganan akan menjadi tanggal Syarat dan Ketentuan. Pengembalian dana berdasarkan kebijakan pembatalan 3 hari ini akan dilakukan dalam waktu 10 hari setelah TanTan menerima pemberitahuan pembatalan tertulis Anda. Harap dicatat bahwa TanTan tidak dapat memproses pengembalian dana secara langsung untuk pembelian yang dilakukan melalui Apple melalui aplikasi iOS. Silakan hubungi Apple terkait permintaan pembatalan untuk langganan yang dibeli melalui aplikasi iOS.
PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN UANG. Untuk pelanggan Keanggotaan Premium yang berdomisili di Wisconsin:
Hak untuk Membatalkan. Anda diizinkan untuk membatalkan kontrak ini hingga tengah malam pada hari ke-3 setelah tanggal penandatanganan kontrak. Jika dalam jangka waktu ini Anda memutuskan untuk membatalkan kontrak ini, Anda dapat melakukannya dengan memberi tahu TanTan melalui surat apa pun yang dikirimkan melalui pos, dalam jangka waktu yang telah dijelaskan sebelumnya. Jika Anda membatalkan, semua pembayaran yang telah Anda lakukan akan dikembalikan dalam waktu 21 hari setelah pemberitahuan pembatalan dikirimkan, dan semua bukti utang yang Anda buat akan dibatalkan oleh TanTan dan pengaturan akan dibuat untuk membebaskan Anda dari kewajiban lebih lanjut untuk membayarnya. Anda juga dapat mengomunikasikan keinginan Anda untuk membatalkan langganan dengan mengirim email ke subscriptions@tantanapp.com atau melalui obrolan langsung dengan Dukungan Pelanggan. Namun, perlu diketahui bahwa obrolan langsung mungkin tidak tersedia untuk semua pengguna dan, karena jam kerja agen Dukungan Pelanggan, tidak akan tersedia setiap saat. Untuk Keanggotaan Premium, hari saat Anda berhasil membeli langganan akan menjadi tanggal Persyaratan. Pengembalian dana berdasarkan kebijakan pembatalan 3 hari ini akan dilakukan dalam waktu 10 hari setelah TanTan menerima pemberitahuan pembatalan tertulis Anda. Harap diperhatikan bahwa TanTan tidak dapat memproses pengembalian dana secara langsung untuk pembelian yang dilakukan melalui Apple melalui aplikasi iOS. Silakan hubungi Apple terkait permintaan pembatalan untuk langganan yang dibeli melalui aplikasi iOS.
d. Pembatalan karena Kematian atau Cacat.
Jika karena alasan kematian atau cacat Anda tidak dapat menerima Keanggotaan Premium penuh yang Anda kontrak, Anda atau ahli waris Anda dapat memilih untuk dibebaskan dari kewajiban untuk melakukan pembayaran atas layanan selain yang diterima sebelum kematian atau timbulnya cacat, kecuali sebagaimana ditentukan dalam subbagian (iii).
i. Jika Anda telah membayar di muka sejumlah biaya untuk Keanggotaan Premium, sebagian dari jumlah yang dibayarkan di muka yang dapat dialokasikan untuk layanan yang belum Anda terima akan segera dikembalikan kepada Anda atau perwakilan Anda.
"Disabilitas" berarti suatu kondisi yang menghalangi Anda untuk menggunakan Keanggotaan Premium secara fisik selama masa disabilitas, dan kondisi tersebut diverifikasi secara tertulis oleh dokter yang ditunjuk dan diberi remunerasi oleh Anda. Verifikasi tertulis dari dokter tersebut harus ditunjukkan kepada TanTan.
ii. Jika dokter menentukan bahwa durasi disabilitas akan kurang dari enam (6) bulan, TanTan dapat memperpanjang jangka waktu kontrak Keanggotaan Premium selama enam (6) bulan tanpa biaya tambahan sebagai ganti pembatalan. Pasal 12(e) hanya berlaku bagi pelanggan yang berdomisili di New York.
e. Penahanan Akun dan Ketentuan Khusus New York Lainnya:
i. TanTan tidak menjamin sejumlah kecocokan akan dikirimkan kepada Anda sebagai bagian dari Keanggotaan Premium. Anda akan menerima semua kecocokan yang tersedia setelah berhasil mendaftar dan menyelesaikan Niat Kencan, dan TanTan akan terus menambahkan kecocokan tambahan seiring ketersediaannya selama masa berlangganan Anda.
ii. Anda dapat menghentikan sementara Keanggotaan Premium Anda hingga satu (1) tahun dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada TanTan melalui email ke subscriptions@tantanapp.com .
13. PERPANJANGAN.
UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN YANG BERKELANJUTAN, TANTAN SECARA OTOMATIS MEMPERPANJANG SEMUA LANGGANAN BERBAYAR UNTUK LAYANAN TERSEBUT PADA TANGGAL BERAKHIRNYA LANGGANAN TERSEBUT KECUALI ANDA MEMBATALKAN PALING SEDIKIT 24 JAM SEBELUM AKHIR MASA BERLANGGANAN ANDA YANG BERLAKU. KAMI SELALU MENGUMUMKAN PERIODE PERPANJANGAN KEPADA ANDA, SEBELUM ANDA MENYELESAIKAN PEMBELIAN LANGGANAN ANDA SETELAH KONFIRMASI PEMBELIAN, DAN SEBAGAIMANA DIPERLUKAN DI YURISDIKSI ANDA. DENGAN MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA MENGAKUI BAHWA AKUN ANDA AKAN TERKENA PERPANJANGAN OTOMATIS YANG DIJELASKAN DI ATAS. SEHUBUNGAN DENGAN PERPANJANGAN APA PUN, ANDA MENYETUJUI DAN MEMBERI WEWENANG KEPADA KAMI UNTUK MENAGIHKAN BIAYA YANG BERLAKU, TERMASUK BIAYA CICILAN, PENJUALAN, ATAU PAJAK LAINNYA YANG BERLAKU (“BIAYA PERPANJANGAN”). ANDA LEBIH LANJUT MENGAKUI BAHWA BIAYA PERPANJANGAN DAPAT BERUBAH DAN DAPAT BERBEDA SESUAI TEMPAT TINGGAL ANDA PADA SAAT BERLANGGANAN. DALAM SEMUA KASUS, JIKA ANDA TIDAK INGIN AKUN ANDA DIPERPANJANG SECARA OTOMATIS, HARAP IKUTI PETUNJUK YANG DITETAPKAN PADA BAGIAN "PEMBATALAN DAN PENAHANAN AKUN" DI ATAS.
14. Hukum yang Mengatur dan Tempat
Kecuali dilarang oleh hukum setempat, Ketentuan ini diatur oleh hukum Singapura, tanpa memberlakukan prinsip-prinsip konflik hukum. Terlepas dari hal tersebut di atas, Bagian 15 dari Ketentuan ini akan diatur oleh Peraturan Pusat Arbitrase Internasional Singapura (“Peraturan SIAC”). Setiap gugatan untuk memaksa arbitrase, atau menantang keberlakuan atau penerapan ketentuan arbitrase di sini, harus diajukan di pengadilan Singapura. Setiap gugatan yang diajukan di pengadilan lain mana pun akan dialihkan ke, atau dibatalkan tanpa prasangka untuk diajukan kembali hanya di, pengadilan Singapura. Setiap klaim yang tidak dirujuk ke arbitrase harus diadili secara eksklusif di pengadilan Singapura. Untuk klaim tersebut, pengadilan Singapura akan memiliki yurisdiksi dan tempat eksklusif atas Anda dan kami, dan Anda dan kami mengesampingkan keberatan apa pun berdasarkan forum yang tidak sesuai.
Para pihak juga sepakat bahwa pengalihan atau pemecatan tidak dapat ditolak berdasarkan ketidaknyamanan bagi para pihak, putusan klaim sepotong-sepotong, risiko temuan hukum atau fakta yang tidak konsisten, kehadiran pihak lain yang bukan pihak dalam Ketentuan ini, atau pertimbangan pribadi atau publik lainnya. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk membatasi hak suatu pihak untuk mencari ganti rugi yang adil kapan saja. Jika Ketentuan Arbitrase (sebagaimana tercantum dalam Bagian 15) dianggap tidak dapat diberlakukan, Anda dan kami sepakat bahwa setiap klaim atau perselisihan yang Anda atau kami miliki terhadap satu sama lain harus diselesaikan di pengadilan yang berlokasi di Singapura sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Terlepas dari hal tersebut di atas, klaim yang diajukan dengan tepat di pengadilan klaim kecil dapat diajukan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi yang kompeten. Demi kejelasan, pilihan hukum Singapura tidak akan mengecualikan, membatasi, atau menggantikan hak atau upaya hukum konsumen berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen wajib di yurisdiksi tempat konsumen berada.
15. Ketentuan Arbitrase, Pengabaian Gugatan Kelompok dan Pengabaian Sidang Juri.
a. Tujuan: Bagian 15 dari Ketentuan ini (selanjutnya disebut sebagai "Ketentuan Arbitrase") memfasilitasi penyelesaian Sengketa yang cepat dan efisien yang mungkin timbul antara Anda dan TanTan. Arbitrase adalah bentuk penyelesaian Sengketa privat (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) di mana para pihak dalam suatu kontrak sepakat untuk menyerahkan Sengketa dan potensi Sengketa mereka kepada pihak ketiga yang netral (disebut arbiter) untuk mendapatkan keputusan yang mengikat, alih-alih membiarkan Sengketa tersebut diputuskan melalui gugatan hukum, pengadilan, oleh hakim, atau juri. Harap baca Ketentuan Arbitrase ini dengan saksama. Ketentuan ini menyatakan bahwa semua Sengketa antara Anda dan TanTan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Arbitrase menggantikan hak untuk mengajukan gugatan ke pengadilan. Jika Ketentuan Arbitrase ini tidak ada, Anda mungkin memiliki hak atau kesempatan untuk mengajukan gugatan di pengadilan, di hadapan hakim atau juri, dan/atau untuk berpartisipasi dalam atau diwakili dalam kasus yang diajukan di pengadilan oleh orang lain (termasuk, namun tidak terbatas pada, gugatan class action). Dengan menyetujui Ketentuan Arbitrase ini, Anda dan kami melepaskan hak untuk mengajukan klaim di pengadilan dan semua kesempatan untuk didengar oleh hakim atau juri. Arbitrase tidak melibatkan hakim atau juri, dan peninjauan pengadilan atas putusan arbitrase terbatas. Arbiter harus mematuhi Ketentuan Arbitrase ini dan dapat memberikan ganti rugi dan ganti rugi yang sama seperti pengadilan (termasuk biaya pengacara, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku). Untuk tujuan Ketentuan Arbitrase ini, "TanTan" berarti Hello Planet Pte. Ltd. beserta induk perusahaan, anak perusahaan, dan perusahaan afiliasinya, serta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, dan agennya. Istilah "Sengketa" berarti setiap sengketa, klaim, atau kontroversi antara Anda dan TanTan mengenai aspek apa pun dari hubungan Anda dengan TanTan, baik yang didasarkan pada kontrak, undang-undang, peraturan, ordonansi, perbuatan melawan hukum (termasuk, namun tidak terbatas pada, penipuan, misrepresentasi, bujukan yang menipu, kelalaian, kelalaian berat, atau perilaku sembrono), atau teori hukum atau ekuitas lainnya, dan mencakup validitas, keberlakuan, atau ruang lingkup Ketentuan Arbitrase ini (dengan pengecualian keberlakuan Pengabaian Gugatan Kelompok dalam Ketentuan Arbitrase ini). "Sengketa" harus diberikan makna seluas mungkin yang akan ditegakkan.
ANDA DAN TANTAN MASING-MASING SETUJU BAHWA, KECUALI SEBAGAIMANA DITETAPKAN DI BAWAH INI, SETIAP DAN SEMUA SENGKETA, SEBAGAIMANA DITETAPKAN DI ATAS, BAIK YANG SEDANG ADA SAAT INI ATAU BERDASARKAN TINDAKAN ATAU KELALAIAN DI MASA LALU ATAU DI MASA DEPAN, AKAN DISELESAIKAN SECARA EKSKLUSIF DAN FINAL MELALUI ARBITRASE YANG MENGIKAT DARIPADA DI PENGADILAN SESUAI DENGAN KETENTUAN ARBITRASE INI.
b. Penyelesaian Sengketa Pra-Arbitrase: Untuk semua Sengketa, Anda dan kami harus terlebih dahulu memberi satu sama lain kesempatan untuk menyelesaikan Sengketa sebelum memulai arbitrase. Anda harus memulai Sengketa apa pun yang Anda miliki dengan kami dengan mengirim pemberitahuan tertulis melalui email ke Hi@tantanapp.com . Pemberitahuan tertulis itu harus menyertakan (1) nama Anda, (2) alamat Anda, (3) nomor telepon Anda, (4) alamat email Anda yang digunakan untuk membuat akun TanTan Anda, (5) deskripsi tertulis Sengketa, (6) deskripsi tentang penyelesaian khusus yang Anda cari, dan (7) tanda tangan pribadi Anda. Jika TanTan tidak menyelesaikan Sengketa sesuai keinginan Anda dalam waktu 45 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis Anda, Anda dapat melanjutkan Sengketa Anda melalui arbitrase. Kami harus memulai Sengketa apa pun yang kami miliki dengan Anda dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis ke alamat email yang digunakan untuk membuat akun TanTan Anda yang menyertakan deskripsi tertulis Sengketa dan deskripsi tentang penyelesaian khusus yang kami cari. Jika Sengketa tidak terselesaikan dengan memuaskan dalam waktu 45 hari setelah Anda menerima pemberitahuan tertulis, kami dapat melanjutkan Sengketa ini melalui arbitrase. Masing-masing pihak dapat berkomunikasi secara langsung dengan pihak lainnya dalam upaya untuk menyelesaikan Sengketa apa pun, termasuk dengan mengomunikasikan penawaran atau tuntutan apa pun.
c. Prosedur Arbitrase: Jika Ketentuan Arbitrase ini berlaku dan Sengketa tidak terselesaikan sebagaimana diatur di atas ("Penyelesaian Klaim Pra-Arbitrase"), Anda atau TanTan dapat memulai proses arbitrase. Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") akan mengarbitrase semua Sengketa, dan arbitrase akan dilakukan di hadapan satu (1) arbiter. Arbitrase akan dimulai sebagai arbitrase individual, dan tidak akan dimulai sebagai arbitrase perwakilan atau arbitrase kelompok. Namun, hal ini tidak menghalangi penerapan Pasal 15k di bawah ini. Semua hal akan diputuskan oleh arbiter, termasuk ruang lingkup Ketentuan Arbitrase ini.
Untuk arbitrase di SIAC, untuk Sengketa senilai kurang dari SGD1.000.000, prosedur SIAC yang disederhanakan akan berlaku; untuk Sengketa senilai SGD1.000.000 atau lebih, prosedur SIAC yang dipercepat akan berlaku. Dalam kedua kasus tersebut, Aturan SIAC yang akan berlaku. Ketentuan Arbitrase ini berlaku jika bertentangan dengan aturan arbitrase yang berlaku. Prosedur atau aturan gugatan kelompok tidak akan berlaku dalam kondisi apa pun untuk arbitrase ini. Namun, hal ini tidak menghalangi penerapan Pasal 15k di bawah ini.
Dalam hal Pengajuan Massal (didefinisikan dalam Bagian 15k di bawah), prosedur, biaya, dan ongkos yang dijelaskan dalam Bagian 15k akan berlaku meskipun ada aturan penyedia arbitrase yang berlaku sebaliknya.
d. Putusan Arbitrase: Arbiter dapat memberikan putusan secara individual atas ganti rugi apa pun yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku, dan tidak berwenang untuk memberikan ganti rugi kepada, terhadap, atau untuk kepentingan siapa pun yang bukan merupakan pihak dalam proses tersebut. Arbiter harus membuat putusan secara tertulis tetapi tidak perlu memberikan pernyataan alasan kecuali diminta oleh salah satu pihak. Putusan arbiter tersebut bersifat final dan mengikat para pihak, kecuali untuk hak banding yang diberikan oleh SIAC, dan dapat diajukan ke pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi atas para pihak untuk tujuan penegakan hukum.
e. Lokasi Arbitrase: Arbitrase akan disidangkan di Singapura, sebagaimana disyaratkan oleh peraturan penyelenggara arbitrase, atau di lokasi lain yang disepakati bersama oleh para pihak. Para pihak dapat hadir melalui telekonferensi seolah-olah mereka hadir secara langsung, kecuali jika diperintahkan lain oleh arbiter.
f. Pembayaran Biaya dan Ongkos Arbitrase: Pihak pemrakarsa harus membayar semua biaya pengajuan yang diwajibkan oleh penyedia arbitrase. Tanggung jawab Anda dan kami untuk membayar biaya dan ongkos administratif dan arbitrator lainnya juga akan sesuai dengan yang tercantum dalam aturan penyedia arbitrase yang berlaku, kecuali jika arbitrator memutuskan bahwa klaim tersebut tidak beralasan. Jika suatu klaim ditetapkan tidak beralasan, penggugat bertanggung jawab untuk mengganti tergugat atas porsinya dari semua biaya administratif, sidang, pengajuan, dan/atau biaya lain yang dikeluarkan sebagai akibat dari klaim tidak beralasan tersebut. Penyedia arbitrase juga dapat membebankan kewajiban tersebut kepada pengacara penggugat. Biaya, ongkos, dan sanksi juga dapat diberikan dalam arbitrase terhadap salah satu pihak atau pengacara salah satu pihak sebagaimana diatur dalam hukum yang berlaku.
g. Pengabaian Gugatan Kelompok: Para pihak sepakat bahwa arbiter tidak boleh menggabungkan gugatan lebih dari satu orang, dan tidak boleh memimpin segala bentuk gugatan atau gugatan kelompok atau perwakilan (seperti gugatan kelompok, gugatan perwakilan, gugatan gabungan, atau gugatan jaksa agung swasta), kecuali sebagaimana tercantum dalam Pasal 15k di bawah ini, kecuali Anda dan TanTan secara khusus menyetujui secara tertulis untuk melakukannya setelah dimulainya arbitrase. Baik Anda, maupun Anggota Terdaftar TanTan lainnya dan/atau pengguna layanan TanTan, tidak boleh menjadi perwakilan kelompok, anggota kelompok, atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok, perwakilan, gabungan, atau jaksa agung swasta, kecuali sebagaimana tercantum dalam Pasal 15k di bawah ini.
h. Pembatasan Hak Prosedural: Anda memahami dan setuju bahwa, dengan menyetujui Ketentuan Arbitrase ini, Anda dan TanTan masing-masing menyetujui arbitrase, alih-alih hak untuk diadili di hadapan hakim atau juri di pengadilan umum. Jika Ketentuan Arbitrase ini tidak ada, Anda dan TanTan mungkin memiliki hak atau kesempatan untuk mengajukan Sengketa di pengadilan, di hadapan hakim atau juri, dan/atau untuk berpartisipasi atau diwakili dalam kasus yang diajukan di pengadilan oleh orang lain (termasuk gugatan class action). Anda dan kami melepaskan hak-hak tersebut. Hak-hak lain yang Anda atau kami miliki jika Anda atau kami pergi ke pengadilan, seperti hak untuk mengajukan banding dan untuk jenis penemuan tertentu, mungkin lebih terbatas dalam arbitrase. Hak untuk mengajukan banding atas keputusan arbiter jauh lebih terbatas daripada di pengadilan, dan secara umum keputusan arbiter tidak dapat diajukan banding karena kesalahan fakta atau hukum.
i. Keterpisahan: Jika ada klausul dalam Ketentuan Arbitrase ini (selain klausul Pengabaian Gugatan Kelompok di atas dan klausul Pengajuan Massal di bawah) yang dianggap ilegal atau tidak dapat diberlakukan, klausul tersebut akan dipisahkan dari Ketentuan Arbitrase ini, dan sisa Ketentuan Arbitrase ini akan tetap berlaku penuh. Jika klausul Pengabaian Gugatan Kelompok atau Pengajuan Massal dianggap ilegal atau tidak dapat diberlakukan, maka seluruh Ketentuan Arbitrase ini tidak akan dapat diberlakukan, dan Sengketa akan diputuskan oleh pengadilan.
j. Kelanjutan: Ketentuan Arbitrase ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya kontrak Anda dengan TanTan dan penggunaan Layanan TanTan oleh Anda.
k. Pengajuan Massal: Jika, sewaktu-waktu, 25 atau lebih tuntutan serupa untuk arbitrase diajukan terhadap kami atau pihak terkait oleh penasihat hukum atau entitas yang sama atau terkoordinasi, atau jika kami mengajukan 25 atau lebih tuntutan serupa untuk arbitrase atau gugatan balik terhadap pihak-pihak yang berada dalam situasi serupa, dalam jangka waktu 60 hari atau dalam waktu yang berdekatan (“Pengajuan Massal”), protokol tambahan yang ditetapkan di bawah ini akan berlaku:
i. Pengakuan atas Protokol Pengajuan Massal. Jika Anda atau kami, atau Anda atau penasihat hukum kami, mengajukan tuntutan arbitrase yang sesuai dengan definisi Pengajuan Massal yang disebutkan di atas, maka Anda dan kami sepakat bahwa tuntutan arbitrase tersebut akan tunduk pada protokol tambahan yang ditetapkan dalam subbagian Pengajuan Massal ini. Jika para pihak tidak sepakat mengenai apakah serangkaian pengajuan sesuai dengan definisi Pengajuan Massal di atas, penyedia arbitrase akan menyelesaikan perselisihan tersebut. Anda dan kami juga mengakui bahwa penyelesaian sengketa dapat ditunda dan bahwa undang-undang pembatasan yang berlaku akan ditangguhkan sejak saat pengajuan tuntutan arbitrase, dan menunggu penyelesaian proses penentu.
ii. Arbitrase Bellwether. Proses Bellwether didorong oleh pengadilan dan administrator arbitrase ketika terdapat beberapa sengketa yang melibatkan klaim serupa terhadap pihak yang sama atau terkait. Para pihak harus memilih sepuluh klaim arbitrase individual (lima per pihak), yang disebut "Kasus Uji Awal", untuk dilanjutkan ke arbitrase. Hanya Kasus Uji Awal yang akan diajukan kepada arbiter. Semua klaim lainnya akan ditangguhkan. Ini berarti biaya pengajuan hanya akan dibayarkan untuk Kasus Uji Awal; untuk semua tuntutan arbitrase lainnya dalam Pengajuan Massal, biaya pengajuan (bersama dengan pertimbangan arbiter atas tuntutan lainnya) akan ditangguhkan, dan baik Anda maupun TanTan tidak akan diwajibkan membayar biaya pengajuan tersebut. Anda dan TanTan juga sepakat bahwa baik Anda maupun kami tidak akan dianggap melanggar Ketentuan Arbitrase ini karena tidak membayar biaya pengajuan tersebut, dan bahwa baik Anda maupun kami tidak berhak atas ganti rugi, ganti rugi, atau sanksi kontraktual, hukum, atau lainnya dalam bentuk apa pun atas kegagalan membayar biaya pengajuan tersebut. Jika, berdasarkan subbagian ini, suatu pihak mengajukan Arbitrase non-Bellwether kepada penyedia arbitrase, para pihak sepakat bahwa penyedia arbitrase akan menangguhkan tuntutan tersebut dan tidak merujuknya kepada arbiter sambil menunggu penyelesaian Kasus Uji Awal. Kecuali jika tuntutan diselesaikan terlebih dahulu atau jadwal diperpanjang, para arbiter akan memberikan putusan akhir untuk Kasus Uji Awal dalam waktu 120 hari sejak konferensi pra-sidang awal.
iii. Mediasi Global. Setelah penyelesaian Kasus Uji Awal, para pihak sepakat untuk terlibat dalam mediasi global untuk semua klaim arbitrase individual yang tersisa yang merupakan Pengajuan Massal ("Mediasi Global"), dengan menunda biaya pengajuan yang terkait dengan Kasus Uji Awal non-Awal hingga Kasus Uji Awal dan Mediasi Global berikutnya selesai. Setelah putusan akhir diberikan kepada mediator dalam Kasus Uji Awal, mediator dan para pihak memiliki waktu 90 hari untuk menyepakati metodologi substantif dan mengajukan penawaran untuk menyelesaikan kasus-kasus yang masih tertunda. Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan klaim yang masih tertunda selama Mediasi Global, klaim yang tersisa akan dilanjutkan di pengadilan kecuali para pihak menyetujui prosedur alternatif. Anda dan kami juga mengakui bahwa undang-undang pembatasan yang berlaku akan ditangguhkan sambil menunggu penyelesaian proses mediasi global.
iv. Kewenangan Penyedia Arbitrase untuk Menerapkan Aturan Pengajuan Massal. Terlepas dari Pasal 15k ini, jika serangkaian tuntutan arbitrase ditetapkan oleh penyedia arbitrase bukan merupakan Pengajuan Massal berdasarkan Ketentuan Arbitrase ini, tetapi tuntutan tersebut merupakan pengajuan massal berdasarkan aturan pengajuan massal penyedia arbitrase, penyedia arbitrase dapat menerapkan aturan, prosedur, dan biaya pengajuan massalnya.
v. Penegakan Subbagian. Pengadilan yang berwenang dan berlokasi di Singapura berwenang untuk menegakkan subbagian 15k ini.
16. Ketentuan Umum.
a. Hak untuk Menuntut Putusan. Pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki bagi TanTan, dan oleh karena itu, setuju bahwa TanTan berhak untuk menuntut ganti rugi luar biasa di pengadilan, termasuk namun tidak terbatas pada perintah penahanan sementara, putusan pendahuluan, dan putusan tetap tanpa perlu membayar jaminan atau jaminan lainnya, sebagai tambahan dan tanpa mengurangi hak atau upaya hukum lain yang mungkin dimiliki TanTan atas pelanggaran Ketentuan ini.
b. Lain-lain. Ketentuan yang Anda terima saat mendaftar Layanan, Kebijakan Privasi yang terdapat pada Layanan, dan setiap pembayaran, perpanjangan, dan ketentuan Layanan tambahan yang berlaku, merupakan keseluruhan Ketentuan antara Anda dan TanTan terkait penggunaan Layanan ini, menggantikan Ketentuan sebelumnya antara Anda dan TanTan terkait penggunaan Layanan oleh Anda (termasuk, namun tidak terbatas pada, versi Ketentuan sebelumnya). FAQ yang terdapat pada Layanan hanya untuk tujuan informasi dan tidak dianggap sebagai bagian dari Ketentuan ini. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah penghentian pendaftaran Anda pada Layanan. Kegagalan TanTan untuk menjalankan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini bukan merupakan pengesampingan hak atau ketentuan tersebut. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, sisa Ketentuan ini akan tetap berlaku penuh. Judul bagian dalam Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak memiliki efek hukum atau kontraktual.