Syarat Penggunaan
Tanggal Berlaku: 11 Juli 2025
Selamat datang di TanTan! Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“ Ketentuan ”) ini berlaku antara Anda dan Hello Planet Pte. Ltd., sebuah perusahaan terdaftar di Singapura (“ TanTan ”, “ kami ” , atau “ kita ”) dengan alamat terdaftar di 71 Robinson Road, #05-04, Singapura 068895. Ketentuan ini berlaku untuk akses dan penggunaan situs web TanTan, https://www.int.tantanapp.com , termasuk versi seluler dan daring situs web (“ Situs Web ”) dan untuk pengunduhan dan penggunaan aplikasi kami (termasuk aplikasi iOS dan Android) yang dapat diakses di wilayah Anda (“ Aplikasi ”), serta pendaftaran atau penggunaan layanan apa pun yang kami sediakan melalui platform tersebut di atas (secara kolektif, bersama dengan Situs Web dan Aplikasi, masing-masing, “ Layanan ” ) . Dengan menggunakan Layanan apa pun, Anda setuju dan terikat oleh syarat dan ketentuan layanan ini selama Anda terus menggunakan Layanan tersebut.
Akses dan penggunaan Anda atas Layanan kami juga tunduk pada Kebijakan Privasi , Pedoman Komunitas , dan Kebijakan Keamanan Anak , serta ketentuan apa pun yang diungkapkan dan disetujui oleh Anda saat Anda membeli fitur, produk, atau layanan tambahan dari TanTan, yang tergabung dalam dan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak ingin terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, jangan mengakses atau menggunakan Layanan kami.
Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami berhak untuk memodifikasi, mengubah, atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memposting versi Ketentuan yang diperbarui di halaman ini. Akses atau penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas revisi tersebut, dan sebagai hasilnya, Anda akan terikat secara hukum oleh Ketentuan yang diperbarui.
1. Persyaratan & Pembuatan Akun.
a. Persyaratan Usia Minimum . Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar Layanan. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 18 tahun.
b. Pembuatan Akun. Untuk membuat akun dengan kami, Anda perlu mendaftar untuk mendapatkan nomor identitas akun TanTan (“ ID TanTan ”) dan diharuskan untuk menghubungkan akun tersebut menggunakan nomor telepon seluler atau alamat email yang belum terdaftar dengan ID TanTan mana pun dan belum diblokir oleh TanTan. Kami dapat mengubah metode pendaftaran ID TanTan dan opsi pengikatan kontak sesuai dengan persyaratan produk kami tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
2. Penggunaan Layanan.
Sebagai pengguna salah satu Layanan ("Pengguna Terdaftar"), Anda menyetujui hal-hal berikut:
a. Akun Dasar. Pendaftaran akun TanTan gratis, dan dapat Anda gunakan tanpa biaya (“Keanggotaan Dasar”). Setelah Anda mendaftar dengan memberikan informasi awal (termasuk alamat email dan kata sandi), Anda akan diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan dasar terkait kencan (“Niat Kencan”). Hasil dari Niat Kencan serta data perbandingan statistik yang komprehensif digunakan oleh TanTan untuk secara otomatis membuat profil TanTan individual Anda. Profil TanTan Anda kemudian akan diintegrasikan ke dalam basis data kami. Setelah berada di basis data kami, profil TanTan Anda (melalui proses otomatis) dicocokkan dengan profil pengguna TanTan lainnya, yang memungkinkan TanTan untuk menentukan kompatibilitas Anda dengan pengguna tersebut. Dengan menggunakan informasi ini, TanTan akan mengirimkan rekomendasi pasangan (“kecocokan”), yang akan muncul di profil online Anda.
Informasi ini akan diberikan kepada Anda sebagai profil ringkas dari pengguna lain yang kompatibel, masing-masing berisi deskripsi singkat tentang kecocokan, skor kompatibilitas Anda, beserta foto profil utama pasangan Anda. Sebagai anggota Dasar, Anda dapat mengirimkan komunikasi yang telah ditentukan sebelumnya dalam jumlah tak terbatas kepada pasangan Anda sesuai dengan Ketentuan ini; namun, Anda hanya memiliki kemampuan terbatas untuk mengirim dan membaca pesan yang dipersonalisasi. Harap dicatat bahwa kami dapat membatasi jumlah komunikasi yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat Anda kirim jika diperlukan untuk melindungi pengguna kami dan untuk mengamankan Layanan kami sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Ketentuan ini.
b. Keanggotaan Premium & Barang Virtual. Layanan perjodohan TanTan dikenakan biaya keanggotaan, termasuk opsi Keanggotaan Premium dan, di beberapa wilayah, barang virtual yang memperluas hak penggunaan dalam Keanggotaan Dasar Anda (secara kolektif, “layanan berbayar”). Layanan berbayar menawarkan fitur yang umumnya tidak tersedia dalam Keanggotaan Dasar. Harap dicatat bahwa pen заклюan kontrak dengan TanTan untuk layanan berbayar tunduk pada verifikasi dan pemrosesan pembelian oleh penyedia layanan pembayaran masing-masing.
i. Keanggotaan VIP. Ini adalah tingkat keanggotaan berbayar terendah. Sebagai anggota VIP, Anda lebih mungkin mendapatkan pasangan dan dapat mengirimkan Like tanpa batas kepada pengguna TanTan lainnya. Anda dapat menyembunyikan status terakhir dilihat untuk meningkatkan privasi dan bebas iklan. Terdapat lencana eksklusif bagi Anda untuk mengekspresikan kepribadian unik dalam berbagai dimensi.
ii. Lihat Siapa yang Menyukai Saya. Langganan ini memungkinkan pengguna untuk melihat calon pasangan yang menyukai profil Anda dan bereaksi terhadap suka dari pengguna lain dengan mengirimkan pesan atau ikon emoji. Ini adalah fungsi tambahan di atas fitur keanggotaan VIP. Selain itu, semua keanggotaan berbayar kami bebas iklan.
iii. Keanggotaan Premium. Jika Anda membeli Keanggotaan Premium, Anda akan secara teratur menerima pembaruan kecocokan dari TanTan di Aplikasi Anda. Ini akan diperbarui untuk menyertakan pengguna baru yang telah ditambahkan ke basis data kami sejak Anda menjadi anggota Premium. Sebagai anggota Premium, Anda dapat melihat pengguna lain yang telah melihat profil Anda dan melakukan pencarian berkualitas untuk pengguna lain berdasarkan kriteria spesifik Anda. Dengan Keanggotaan Premium, Anda dapat mengharapkan untuk menerima 5 super like per hari dan boost gratis setiap kali Anda memperbarui keanggotaan Anda. Anda juga dapat mengetahui apakah pengguna lain telah membaca pesan yang Anda kirimkan kepada mereka.
iv. Keanggotaan Ultra-Premium. Ini adalah tingkatan keanggotaan premium tertinggi. Sebagai anggota utama, Anda akan menerima 3 kecocokan instan setiap hari selama masa berlangganan keanggotaan aktif Anda dengan 10 kali lebih banyak orang yang melihat profil Anda terlebih dahulu melalui peningkatan penuh waktu. Anda dapat memberikan super like tanpa batas, meningkatkan peluang Anda untuk bertemu dengan pasangan yang tepat, dan menampilkan kepribadian unik Anda untuk menyoroti status tertinggi Anda kepada pengguna lain.
Harap dicatat bahwa kami mungkin masih membatasi jumlah komunikasi yang dapat Anda kirim jika diperlukan untuk melindungi pengguna kami dan untuk mengamankan Layanan kami sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Ketentuan. TanTan juga akan memberikan akses ke profil kepribadian kepada setiap Premium di dalam pengaturan akun mereka.
v. Barang Virtual. “Barang Virtual” dibeli secara terpisah dari Keanggotaan Premium dan dapat digunakan untuk layanan individual atau untuk fitur tertentu dalam profil masing-masing. Pembelian Barang Virtual dikenakan biaya. TanTan berhak untuk menetapkan batasan dan ketentuan lain pada penawaran Barang Virtual, sesuai kebijakan kami.
c. Pembayaran. Saat melakukan pembelian dengan kami, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pembayaran tertentu, termasuk informasi mengenai akun penagihan Anda seperti kartu kredit, kartu debit, atau nomor akun PayPal. Anda setuju bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada kami akan akurat, lengkap, dan terkini. Anda selanjutnya setuju bahwa penyedia layanan pemrosesan pembayaran kami dapat menyimpan dan berkomunikasi dengan lembaga keuangan Anda melalui token jaringan (pengidentifikasi pribadi unik yang hanya digunakan untuk tujuan penagihan) untuk memfasilitasi pembayaran Anda. Anda setuju untuk membayar semua biaya yang sah yang dikeluarkan oleh Anda atau pengguna lain dari akun Anda (termasuk semua pembayaran dan/atau biaya berlangganan, jika berlaku), pajak yang berlaku atas pembelian Anda, dan/atau biaya tambahan apa pun untuk penggunaan mekanisme pembayaran atau akun apa pun yang terhubung dengan pembelian Anda, termasuk biaya pemrosesan yang terkait dengan hal tersebut.
Untuk menjadi anggota Premium, Anda diharuskan membayar biaya berlangganan. Semua harga yang tercantum di Layanan kami ditawarkan dalam mata uang yang ditampilkan dan tidak termasuk pajak yang berlaku. TanTan saat ini menawarkan keanggotaan Basic, Premium, VIP, See Who Likes Me, Premium, dan Ultra-Premium (secara kolektif, “Paket”) dalam jangka waktu 3, 6, dan 12 bulan. Paket-paket tersebut menawarkan berbagai fitur; keanggotaan berbayar menawarkan lebih banyak fitur dan kemampuan. Paket-paket tersebut secara otomatis diperpanjang untuk jangka waktu 12 bulan berturut-turut (atau jangka waktu lain, sebagaimana disepakati oleh Anda selama proses pembelian) kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku. Pembatalan perpanjangan otomatis harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum akhir jangka waktu Anda saat ini. Jika pembayaran terjadwal menggunakan akun penagihan atau kartu kredit atau debit yang terkait dengan langganan Anda dicoba dan ditolak karena alasan apa pun, prosesor pembayaran kami akan secara otomatis menjadwalkan ulang pembayaran hingga jumlah yang jatuh tempo dibayar penuh. Jika upaya ini gagal dan/atau masalah tidak dapat diselesaikan dengan menghubungi penerbit akun dan/atau kartu, kami akan memberi tahu Anda melalui email menggunakan alamat email yang terkait dengan akun Anda, dan kami dapat menangguhkan atau menghentikan langganan Anda hingga pembayaran yang belum lunas berhasil diproses. Namun, Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami mungkin terlebih dahulu mencoba untuk mendapatkan informasi penagihan terbaru, termasuk tetapi tidak terbatas pada nomor kartu kredit atau debit dan/atau informasi tanggal kedaluwarsa dari penerbit kartu Anda, dan bahwa kami akan memperbarui informasi ini di akun Anda dan menggunakan informasi tersebut untuk memproses pembayaran di masa mendatang.
Dengan berlangganan, Anda memberi wewenang kepada kami dan prosesor pembayaran kami untuk menyimpan dan/atau mentransfer detail pembayaran Anda dan semua informasi relevan lainnya yang diperlukan untuk memfasilitasi pemrosesan pembayaran. Anda dapat memilih untuk membeli paket dengan pembayaran sekaligus atau secara angsuran, jika berlaku. Anda setuju dan memberi wewenang kepada kami untuk membebankan kepada Anda pajak penjualan atau pajak dan biaya terkait lainnya yang mungkin dikenakan pada langganan Anda, yang dapat berubah dan bervariasi tergantung tempat tinggal Anda pada saat berlangganan. Paket angsuran mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan, yang akan disetujui pada saat pembelian.
d. Akses ke Layanan dan berlangganan menggunakan Layanan Non-TanTan. Anda dapat mengunduh Aplikasi seluler TanTan dan membeli Keanggotaan Premium menggunakan ID Apple atau akun Google Play Anda (masing-masing, “Layanan Non-TanTan”) dan menggunakan Aplikasi tersebut di perangkat seluler iPhone atau Android Anda. Setiap langganan yang dibeli melalui Layanan Non-TanTan akan ditagih oleh Layanan Non-TanTan dan akan tunduk pada ketentuan Keanggotaan Premium yang Anda pilih dan ketentuan layanan yang berlaku dari Layanan Non-TanTan. Keanggotaan Premium yang dibeli melalui Layanan Non-TanTan tunduk pada ketentuan pembayaran yang disepakati oleh Anda saat berlangganan. Untuk membatalkan perpanjangan otomatis atau mengakhiri Keanggotaan Premium yang dibeli melalui Layanan Non-TanTan, Anda harus mengakses akun Layanan Non-TanTan Anda dan mengikuti petunjuk dan instruksi untuk pembatalan pada layanan yang berlaku atau menghubungi layanan yang berlaku secara langsung. Jika Anda berhak atas pengembalian dana untuk pembayaran yang diproses oleh Layanan Non-TanTan, pengembalian dana tersebut akan diproses oleh Apple atau Google. Informasi tambahan tentang pembatalan diberikan di Bagian 12 dari Ketentuan ini.
e. Penggunaan Eksklusif. Akun Anda hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak boleh mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun Anda, dan Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer akun Anda kepada orang atau entitas lain mana pun, kecuali jika telah disetujui sebelumnya oleh kami. Anda mengakui bahwa TanTan tidak bertanggung jawab atas akses pihak ketiga ke akun Anda yang diakibatkan oleh pencurian atau penyalahgunaan nama pengguna dan kata sandi Anda.
f. Batasan Geografis. Layanan ini ditujukan untuk digunakan di Amerika Serikat, Singapura, Australia, dan Kanada. Namun, harap diperhatikan bahwa TanTan juga menyediakan kemampuan untuk mendaftar Layanan di beberapa negara lain, dan Anda dapat mencari dan menerima kecocokan dari anggota yang berlokasi di negara-negara tersebut. TanTan berhak untuk tidak menyediakan atau menghentikan penyediaan Layanan di yurisdiksi mana pun kapan saja atas kebijakannya sendiri. Anda hanya akan menggunakan Layanan dengan cara yang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta semua hukum dan peraturan lokal, negara bagian, nasional, dan internasional yang berlaku, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, hukum pengendalian ekspor Amerika Serikat. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda belum ditetapkan oleh pemerintah Amerika Serikat sebagai "Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus" atau orang lain yang dilarang untuk menggunakan Layanan, dan bahwa Anda tidak berlokasi di negara yang dikenai embargo oleh pemerintah Amerika Serikat. Pendaftaran dan penggunaan Layanan batal jika dilarang oleh hukum atau peraturan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah penggunaan Layanan legal di yurisdiksi Anda.
g. Informasi yang Disampaikan. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas, dan menanggung semua kewajiban terkait, (i) informasi dan konten yang Anda kontribusikan ke Layanan; (ii) informasi dan konten yang Anda posting, kirimkan, publikasikan, atau sediakan (selanjutnya disebut "posting") melalui Layanan; dan (iii) interaksi Anda dengan Pengguna Terdaftar lainnya melalui Layanan. Anda menjamin dan menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan kepada TanTan melalui Layanan kami atau cara lain akan benar, akurat, dan lengkap, dan hanya akan disampaikan untuk tujuan yang sah. Rincian tentang bagaimana TanTan dapat menggunakan informasi yang Anda berikan atau posting yang bersifat pribadi tercantum dalam Kebijakan Privasi kami.
h. Asumsi Risiko dan Tindakan Pencegahan. Anda menanggung semua risiko saat menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada semua risiko yang terkait dengan interaksi online atau offline dengan orang lain, termasuk kencan. Anda setuju untuk mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan saat bertemu individu melalui Aplikasi. Selain itu, Anda setuju untuk meninjau dan mengikuti rekomendasi yang tercantum dalam Tips Keamanan TanTan, yang tersedia di bagian bawah semua halaman Aplikasi.
i. Tidak Ada Jaminan. TanTan mungkin tidak dapat menyediakan pasangan untuk semua orang yang ingin menggunakan Layanan kami. Lebih lanjut, TanTan tidak memberikan jaminan mengenai jumlah atau frekuensi pasangan yang ditemukan melalui Aplikasi, atau mengenai kemampuan, keinginan, atau kriteria pasangan tersebut untuk berkomunikasi dengan pengguna mana pun. Anda memahami bahwa TanTan tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kompatibilitas Anda dengan individu yang Anda temui melalui penggunaan Aplikasi kami atau mengenai perilaku individu tersebut.
j. Pelaporan Pelanggaran. Anda wajib segera melaporkan kepada TanTan setiap pelanggaran Ketentuan oleh pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada, Pengguna Terdaftar.
k. Penghapusan Konten. TanTan berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau informasi atau materi yang Anda kirimkan ke Layanan atau posting di area publik Layanan. TanTan berhak untuk menghapus informasi atau materi tersebut yang menurut pendapatnya melanggar, atau mungkin melanggar, hukum yang berlaku atau isi maupun semangat Ketentuan ini, atau atas permintaan yang wajar dari pihak ketiga mana pun. TanTan selanjutnya berhak untuk menghapus kecocokan yang sebelumnya telah diberikan kepada Anda, atas kebijakannya yang wajar, untuk memastikan Anda memiliki pengalaman yang berkualitas di Layanan.
l. Pembatasan Posting dan Komunikasi. Anda tidak akan memposting, mengirimkan kepada pengguna lain, mengkomunikasikan konten apa pun (atau tautan ke konten tersebut), atau terlibat dalam aktivitas apa pun di atau melalui Layanan, yang:
i. mempromosikan rasisme, fanatisme, kebencian, atau kekerasan fisik dalam bentuk apa pun terhadap kelompok atau individu mana pun;
ii. bermaksud atau cenderung menyalahgunakan, melecehkan, mengancam, atau mengintimidasi pengguna Layanan lainnya;
iii. bersifat memfitnah, sengaja tidak akurat, kasar, cabul, tidak senonoh, menyinggung, bermuatan seksual, atau tidak pantas atau melanggar hukum;
iv. melanggar hak kekayaan intelektual TanTan atau pihak ketiga mana pun termasuk hak cipta atas konten (misalnya, musik, film, video, foto, gambar, perangkat lunak, karya sastra, dll.);
v. berisi video, audio, foto, atau gambar orang lain;
vi. mempromosikan atau memfasilitasi aktivitas ilegal atau melanggar hukum, seperti instruksi tentang cara membuat atau membeli senjata atau narkoba ilegal, melanggar privasi seseorang, membahayakan atau melecehkan orang lain, mencuri identitas orang lain, membuat atau menyebarkan virus komputer, atau mengakali perangkat pelindung salinan;
vii. bersifat palsu atau menyesatkan atau dengan cara lain dimaksudkan untuk menipu, mengakali atau memperdaya pengguna Layanan lainnya;
viii. mengandung virus, ransomware, spyware, adware, bom waktu, trojan horse, cancelbot, worm, atau kode, komponen, atau perangkat berbahaya atau mengganggu lainnya;
ix. mempromosikan atau meminta keterlibatan atau dukungan terhadap platform politik, agama, aliran sesat, atau sekte;
x. menyebarluaskan informasi pribadi orang lain tanpa izinnya, atau mengumpulkan atau meminta informasi pribadi orang lain untuk tujuan komersial atau melanggar hukum;
xi. tidak relevan, tidak bermakna, atau dimaksudkan untuk mengganggu atau menghalangi orang lain menikmati Layanan;
xii. menyamar, atau dengan cara lain memberikan keterangan yang salah mengenai afiliasi, hubungan, atau keterkaitan dengan, orang atau entitas mana pun;
xiii. mengajak berjudi atau terlibat dalam perjudian atau aktivitas serupa lainnya;
xiv. menggunakan skrip, bot, atau teknologi otomatis lainnya untuk mengakses Layanan;
xv. menggunakan Layanan untuk surat berantai, surat sampah, atau email spam;
xvi. mengumpulkan atau meminta informasi pribadi tentang siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun; atau
xvii. digunakan dengan cara apa pun untuk atau terkait dengan spamming, spimming, phishing, trolling, atau aktivitas serupa.
m. Tidak Memberikan Informasi Palsu. Anda tidak akan memberikan informasi yang tidak akurat, menyesatkan, atau palsu kepada TanTan atau pengguna lain mana pun. Jika informasi yang diberikan kepada TanTan atau pengguna lain kemudian menjadi tidak akurat, menyesatkan, atau palsu, Anda akan segera memberi tahu TanTan tentang perubahan tersebut.
n. Tidak Ada Iklan atau Permintaan Komersial. Anda tidak akan mengiklankan atau meminta pengguna mana pun untuk membeli atau menjual produk atau layanan apa pun di atau melalui Layanan. Anda tidak boleh mengirimkan surat berantai, email sampah atau spam kepada pengguna lain, atau pesan komersial yang tidak diminta lainnya. Lebih lanjut, Anda tidak akan menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dari Layanan untuk menghubungi, mengiklankan, meminta, atau menjual kepada pengguna mana pun tanpa persetujuan eksplisit mereka sebelumnya. Jika Anda melanggar ketentuan subbagian ini dan mengirim atau memposting email massal yang tidak diminta, "spam", atau komunikasi yang tidak diminta lainnya dalam bentuk apa pun melalui Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah menyebabkan kerugian besar bagi TanTan. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, sebagai perkiraan yang wajar atas kerugian tersebut, Anda setuju untuk membayar TanTan USD100 untuk setiap komunikasi yang tidak diminta yang Anda kirim melalui Layanan.
o. Profil Unik dan Asli. Sebagai Pengguna Terdaftar Aplikasi, Anda hanya akan membuat satu profil unik. Selain itu, penggunaan Aplikasi Anda harus untuk tujuan pencarian hubungan yang asli agar integritas Aplikasi tetap terjaga (misalnya, Anda tidak boleh menjadi Pengguna Terdaftar hanya untuk menyusun laporan tentang para lajang yang kompatibel di daerah Anda, atau untuk menulis makalah penelitian akademis). Tidak semua pengguna terdaftar tersedia untuk dijodohkan. Dari waktu ke waktu, TanTan dapat membuat profil uji untuk memantau pengoperasian Layanan.
p. Dilarang Melakukan Pelecehan terhadap Karyawan atau Agen TanTan. Anda tidak akan melecehkan, mengganggu, mengintimidasi, atau mengancam karyawan atau agen TanTan yang terlibat dalam memberikan bagian apa pun dari Layanan kepada Anda.
q. Media Sosial. Kami dapat memberi Anda pilihan untuk menghubungkan akun TanTan Anda ke akun Anda di beberapa situs jejaring sosial (seperti Facebook atau Instagram) untuk tujuan masuk, mengunggah informasi, atau mengaktifkan fitur tertentu pada Layanan. Saat mengaktifkan fitur ini, kami akan mengungkapkan kepada Anda informasi yang kami kumpulkan dari situs jejaring sosial yang terhubung, dan akan menggunakan informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menghubungkan akun TanTan Anda ke akun Anda di situs jejaring sosial mana pun, Anda dengan ini menyetujui pelepasan informasi tentang Anda secara terus-menerus kepada TanTan. Kami tidak akan mengirimkan informasi akun TanTan Anda ke situs jejaring sosial yang terhubung tanpa terlebih dahulu memberitahukannya kepada Anda. Setiap jejaring sosial mungkin juga memungkinkan Anda untuk mengatur kontrol privasi seputar informasi Anda di sistem mereka, dan pengumpulan informasi oleh TanTan akan selalu mengikuti kontrol dan izin tersebut. Fitur ini tunduk pada perubahan dan peningkatan terus-menerus oleh kami dan setiap situs jejaring sosial yang terlibat, dan oleh karena itu fitur yang tersedia dan informasi yang dibagikan dapat berubah sesuai dengan ketentuan Ketentuan, dan ketentuan penggunaan situs jejaring sosial yang relevan.
r. Rekayasa Balik dan Non-Interferensi. Selain informasi atau dokumen TanTan apa pun yang berisi informasi yang merupakan "rahasia dagang", berikut ini akan dianggap sebagai rahasia dagang TanTan dan Anda akan memperlakukan hal-hal berikut sebagai rahasia dagang kami sejauh hal tersebut belum dipublikasikan oleh kami:
i. semua kode sumber, data, dan file konfigurasi di dalam atau yang membentuk Layanan kami atau yang digunakan untuk menerima konten dari, atau mengirimkan konten ke Layanan, dan semua dokumentasi yang berkaitan dengannya;
ii. semua rencana bisnis, rencana pemasaran, dan informasi keuangan yang berkaitan dengan TanTan atau afiliasinya; dan
iii. semua paket Layanan TanTan atau afiliasinya. Dengan menyetujui ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda mengakui dan menyetujui bahwa informasi tersebut memiliki nilai ekonomi independen karena tidak diketahui atau tersedia secara umum bagi pihak lain, dan bahwa TanTan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan informasi tersebut. Anda setuju untuk tidak, dan menjamin serta menyatakan bahwa Anda tidak akan, terlibat dalam aktivitas apa pun, membantu pihak ketiga mana pun untuk terlibat dalam aktivitas apa pun, atau mencoba dengan cara apa pun, atau membantu pihak ketiga mana pun untuk mencoba dengan cara apa pun, untuk:
iv. menemukan atau menggunakan rahasia dagang TanTan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari TanTan;
v. melakukan rekayasa balik atau dengan cara lain menemukan kode sumber apa pun yang digunakan oleh Layanan kami atau perangkat lunak klien atau perangkat lunak lain yang kami sediakan; atau
vi. melanggar, menemukan, menghindari, menonaktifkan, atau dengan cara lain membahayakan keamanan, enkripsi, perlindungan kata sandi, atau fitur atau mekanisme lain yang digunakan oleh kami atau Layanan kami untuk melindungi Layanan atau data, perangkat keras, perangkat lunak, atau server apa pun yang digunakan terkait dengannya. s. Penautan, perayapan, dan pembingkaian. Anda setuju untuk tidak, dan menjamin serta menyatakan bahwa Anda tidak akan membantu pihak ketiga mana pun untuk terlibat dalam aktivitas apa pun atau mencoba dengan cara apa pun, untuk mereproduksi, sebagian atau seluruhnya, konten apa pun yang disediakan oleh Layanan melalui metode apa pun (termasuk tanpa batasan, melalui penyalinan, caching, atau pembingkaian), kecuali akses tersebut secara tegas diizinkan dalam Ketentuan tertulis yang ditandatangani oleh TanTan.
3. Hak Milik.
a. Kepemilikan Informasi Rahasia. Dengan ini Anda mengakui dan menyetujui bahwa TanTan adalah pemilik atau pemegang lisensi informasi rahasia yang sangat berharga yang dapat diakses di atau melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, sistem pencocokan kompatibilitas, profil kompatibilitas, dan kuis kompatibilitas kami (secara kolektif, "Informasi Rahasia"). TanTan memiliki dan dengan ini mempertahankan semua hak kepemilikan atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, semua Informasi Rahasia.
b. Larangan Penggunaan Informasi Rahasia. Anda tidak akan memposting, menyalin, memodifikasi, mengirimkan, mengungkapkan, menampilkan di depan umum, membuat karya turunan apa pun dari, mendistribusikan, menggunakan secara komersial, atau mereproduksi dengan cara apa pun (i) Informasi Rahasia atau (ii) materi berhak cipta lainnya, merek dagang, atau informasi kepemilikan lainnya yang dapat diakses melalui Layanan, tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan tertulis dari pemilik hak kepemilikan tersebut.
c. Informasi Pengguna Lain. Pengguna Terdaftar lainnya dapat memposting informasi yang dilindungi hak cipta, baik yang diidentifikasi sebagai dilindungi hak cipta maupun tidak. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menyalin, memodifikasi, menerbitkan, mengirimkan, mendistribusikan, menampilkan, menggunakan secara komersial, atau menjual informasi milik TanTan atau pihak ketiga mana pun yang tersedia melalui Layanan.
d. Lisensi atas Konten yang Diposting atau Diakses. Dengan memposting informasi atau konten ke halaman profil atau area publik Layanan, atau membuatnya dapat diakses oleh kami dengan menghubungkan akun TanTan Anda ke akun jejaring sosial Anda (misalnya melalui Facebook atau Instagram) yang tunduk pada hukum privasi yang berlaku terkait dengan informasi pribadi apa pun yang terkandung di dalamnya, Anda secara otomatis memberikan, dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan, kepada TanTan dan penggunanya, lisensi yang tidak dapat dicabut, abadi, non-eksklusif, berbayar penuh, di seluruh dunia untuk menggunakan, mereproduksi, menampilkan, mempublikasikan, memodifikasi, dan mendistribusikan informasi dan konten tersebut, dan untuk menyiapkan karya turunan dari, atau menggabungkan ke dalam karya lain, informasi dan konten tersebut, dan untuk memberikan dan mengotorisasi sub-lisensi dari hal tersebut di atas. Dari waktu ke waktu, kami dapat membuat, menguji, atau menerapkan fitur atau program baru pada Layanan di mana Anda dapat secara sukarela memilih untuk berpartisipasi atau menjadi bagian dari kelompok uji dengan akses khusus, sesuai dengan syarat dan ketentuan tambahan dari fitur atau program tersebut. Dengan berpartisipasi dalam fitur atau program tersebut, Anda memberikan kepada kami hak dan melepaskan hak-hak tertentu lainnya yang tercantum dalam subbagian ini sehubungan dengan syarat dan ketentuan tambahan (jika ada) dari fitur atau program tersebut.
4. Informasi Pengguna.
a. Pernyataan Privasi. Kami hanya akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Anda mengakui bahwa TanTan dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke kantor TanTan dan perusahaan afiliasinya di luar negeri, termasuk tetapi tidak terbatas pada Jerman, dan dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang dipekerjakan untuk menyediakan sebagian atau seluruh Layanan. Dengan mendaftar untuk menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer informasi pribadi Anda ini. Untuk informasi tentang pengumpulan, penggunaan, dan kemungkinan pengungkapan informasi dan materi yang Anda berikan, silakan klik Kebijakan Privasi TanTan yang terdapat pada Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi TanTan.
b. Tidak Ada Informasi Kontak. Anda setuju bahwa Anda tidak akan memposting nama lengkap, nomor telepon, alamat, alamat email, alamat situs web pribadi, atau halaman profil pihak ketiga, atau informasi kontak lainnya di bagian profil Aplikasi yang akan tersedia bagi Pengguna Terdaftar lainnya. Anda dapat, atas kebijaksanaan Anda, bertukar informasi tersebut ketika Anda mencapai fase komunikasi langsung dengan pasangan Anda.
c. Kata Sandi Akun. Saat Anda mendaftar untuk menjadi Pengguna Terdaftar, Anda diharuskan untuk mengatur kata sandi. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Anda setuju untuk tidak menggunakan akun, nama pengguna, atau kata sandi anggota lain kapan pun atau dengan sengaja mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda setuju untuk segera memberi tahu TanTan melalui hi@tantanapp.com jika Anda mencurigai adanya penggunaan ID TanTan Anda yang tidak sah atau akses ke kata sandi Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua penggunaan akun TanTan Anda.
d. Pengungkapan Berdasarkan Hukum. Anda mengakui dan menyetujui bahwa TanTan dapat mengungkapkan informasi yang Anda berikan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, termasuk, jika diwajibkan oleh hukum, atas permintaan pihak ketiga tertentu, atau jika kami, atas kebijakan kami sendiri, percaya bahwa pengungkapan tersebut wajar untuk (1) mematuhi hukum, permintaan atau perintah dari penegak hukum, atau proses hukum apa pun (terlepas apakah pengungkapan tersebut diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau tidak); (2) melindungi atau membela hak atau properti TanTan, atau pihak ketiga; atau (3) melindungi kesehatan atau keselamatan seseorang, seperti ketika bahaya atau kekerasan terhadap siapa pun (termasuk pengguna) diancam.
e. Pengungkapan untuk Melindungi Korban Kekerasan. Terlepas dari ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi, TanTan berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk mengungkapkan informasi apa pun yang Anda kirimkan ke Layanan, jika menurut pendapat TanTan sendiri, TanTan mencurigai atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa informasi tersebut melibatkan pihak yang mungkin menjadi korban kekerasan dalam bentuk apa pun. Kekerasan dapat mencakup, tanpa batasan, kekerasan terhadap lansia, kekerasan terhadap anak, kekerasan dalam rumah tangga, penelantaran, atau kekerasan dalam rumah tangga. Informasi, termasuk informasi pribadi, dapat diungkapkan kepada pihak berwenang yang menurut TanTan, atas kebijakannya sendiri, dianggap tepat untuk menangani pengungkapan tersebut, dengan ketentuan bahwa pengungkapan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. Pihak berwenang yang tepat dapat mencakup, tanpa batasan, lembaga penegak hukum, lembaga perlindungan anak, atau pejabat pengadilan. Anda dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa TanTan diizinkan untuk melakukan pengungkapan tersebut.
f. Penggunaan Informasi Anonim untuk Penelitian. Sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi kami, dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk mengizinkan TanTan menggunakan informasi dari Anda dan pengalaman Anda melalui Layanan secara anonim untuk melanjutkan penelitian TanTan tentang hubungan yang sukses dan untuk meningkatkan Layanan. Penelitian ini, yang dilakukan oleh psikolog dan ilmuwan penelitian perilaku, dapat dipublikasikan di jurnal akademik. Namun, tanggapan Anda akan bersifat anonim, dan kami tidak akan mempublikasikan penelitian yang berisi informasi identitas pribadi Anda.
5. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga / Hubungan dengan Pengiklan dan Sponsor.
Layanan saat ini tidak mengiklankan barang atau jasa pihak ketiga mana pun dan tidak berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Namun, TanTan berhak untuk beriklan di Layanan dan menyertakan tautan situs web pihak ketiga di Layanan, termasuk tanpa batasan, pengiklan, yang tidak berada di bawah kendali TanTan, dan TanTan tidak bertanggung jawab atas konten situs web yang ditautkan atau tautan apa pun yang terdapat dalam situs web yang ditautkan, atau perubahan atau pembaruan apa pun pada situs web tersebut. TanTan menyediakan tautan ini kepada Anda hanya sebagai kemudahan, dan penyertaan tautan apa pun tidak menyiratkan bahwa TanTan mendukung atau menerima tanggung jawab apa pun atas konten di situs web pihak ketiga tersebut. Korespondensi atau transaksi bisnis Anda dengan, atau partisipasi Anda dalam promosi pengiklan atau undian atau sponsor promosi lainnya yang ditemukan di atau melalui Layanan (termasuk pembayaran dan pengiriman barang atau jasa terkait, informasi pribadi atau informasi kontak yang diberikan secara sukarela kepada pengiklan dan sponsor undian, dan ketentuan, syarat, jaminan, atau pernyataan lain yang terkait dengan transaksi tersebut) sepenuhnya merupakan urusan antara Anda dan pengiklan atau sponsor undian atau promosi tersebut. Anda setuju bahwa TanTan tidak akan bertanggung jawab atau menanggung kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul sebagai akibat dari transaksi tersebut, termasuk berbagi informasi yang Anda berikan kepada TanTan dengan pengiklan atau sponsor undian atau promosi, atau sebagai akibat dari keberadaan pengiklan tersebut di Layanan. Silakan kunjungi Kebijakan Privasi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik penanganan informasi pribadi kami.
6. Penafian Jaminan dan Ketentuan.
a. Tidak Ada Jaminan atau Ketentuan. BAGIAN INI AKAN BERLAKU SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DAN SELALU TUNDUK PADA KLAUSUL 7 (PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB) DI BAWAH INI. TANTAN MENYEDIAKAN LAYANAN BERDASARKAN PRINSIP "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN TIDAK MEMBERIKAN DAN MENOLAK SEMUA PERNYATAAN, JAMINAN, DAN KETENTUAN APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, TAMBAHAN, ATAU LAINNYA TERKAIT DENGAN LAYANAN (TERMASUK SEMUA KONTEN DAN INFORMASI YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA), TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN DAGANG, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU TIDAK ADANYA PELANGGARAN. TANTAN TIDAK MENJAMIN ATAU MEMBERIKAN PERNYATAAN BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA AKAN AMAN, TIDAK TERGANGGU, SELALU TERSEDIA, BEBAS DARI KESALAHAN, VIRUS, BUG ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA, ATAU AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ANDA, ATAU BAHWA SETIAP KEKURANGAN DALAM LAYANAN AKAN DIPERBAIKI. TANTAN MENOLAK TANGGUNG JAWAB ATAS, DAN TIDAK ADA PERNYATAAN, GARANSI ATAU KETENTUAN YANG DIBUAT TERKAIT DENGAN, KONEKTIVITAS DAN KETERSEDIAAN LAYANAN. TANPA MENGESAMPINGKAN HAL-HAL TERSEBUT DI ATAS, ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA TIDAK ADA PERANGKAT LUNAK ATAU SITUS WEB YANG SEPENUHNYA AMAN ATAU BEBAS DARI RISIKO PELANGGARAN KEAMANAN ATAU SERANGAN OLEH PIHAK KETIGA, DAN BAHWA KAMI TIDAK MEMBERIKAN GARANSI ATAU PERNYATAAN BAHWA LAYANAN KAMI AKAN AMAN ATAU BEBAS DARI PELANGGARAN DATA ATAU SERANGAN SIBER.
b. Konten Pihak Ketiga. Pendapat, saran, pernyataan, penawaran, atau informasi atau konten lain yang tersedia melalui Layanan, tetapi bukan secara langsung dari TanTan, adalah milik penulisnya masing-masing, dan tidak harus diandalkan. Penulis tersebut sepenuhnya bertanggung jawab atas konten tersebut.
TANTAN TIDAK: (i) MENJAMIN KEAKURATAN, KELENGKAPAN, ATAU KEGUNAAN INFORMASI APA PUN YANG DIBERIKAN ATAU DIAKSES MELALUI LAYANAN, ATAU (ii) MENGADOPSI, MENDUKUNG, ATAU MENERIMA TANGGUNG JAWAB ATAS KEAKURATAN ATAU KEANDALAN PENDAPAT, NASIHAT, ATAU PERNYATAAN APA PUN YANG DIBUAT OLEH PIHAK LAIN SELAIN TANTAN. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APA PUN TANTAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN APA PUN YANG TIMBUL AKIBAT KETERGANTUNGAN SIAPA PUN PADA INFORMASI ATAU KONTEN LAIN YANG DIPOSTING DI LAYANAN, ATAU DIKIRIMKAN KE ATAU OLEH PENGGUNA MANAPUN.
c. Fitur Beta. Dari waktu ke waktu, TanTan dapat menawarkan fitur atau alat "beta" baru yang dapat digunakan pengguna untuk bereksperimen pada Layanan. Fitur atau alat tersebut ditawarkan semata-mata untuk tujuan eksperimental dan tanpa representasi, jaminan, atau ketentuan apa pun, dan dapat dimodifikasi atau dihentikan atas kebijakan TanTan sepenuhnya. Ketentuan dalam bagian Penafian Jaminan dan Ketentuan ini berlaku sepenuhnya untuk fitur atau alat tersebut.
d. Perilaku Pengguna Lain. TanTan tidak bertanggung jawab atas perilaku, baik daring maupun luring, dari setiap pengguna Layanan TanTan. TanTan tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan, kerusakan, keterlambatan dalam pengoperasian atau transmisi, kegagalan saluran komunikasi, pencurian atau perusakan, atau akses tidak sah ke, atau perubahan, terhadap, pengaturan pribadi apa pun antara para pengguna.
7. Batasan Tanggung Jawab
a. Batasan Ganti Rugi dan Tanggung Jawab Agregat. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN TANTAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN APA PUN, BAIK LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, UMUM, KHUSUS, KOMPENSASI, KONSEKUENSIAL, PUNITIF, TELADAN, DAN/ATAU KERUGIAN INSIDENTAL YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN LAYANAN, TERMASUK, TANPA BATASAN, KERUGIAN ATAS KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA ATAU PROGRAM, GANGGUAN LAYANAN, DAN PENGADAAN LAYANAN PENGGANTI, MESKIPUN TANTAN MENGETAHUI ATAU TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN, KEWAJIBAN TOTAL TANTAN, DALAM BENTUK TINDAKAN APA PUN YANG BERHUBUNGAN DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN INI ATAU PENGGUNAAN LAYANAN, TIDAK AKAN MELEBIHI HARGA YANG ANDA BAYARKAN UNTUK AKUN ANDA, ATAU, JIKA ANDA BELUM MEMBAYAR TANTAN UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN APA PUN, SEBESAR USD1,00 ATAU SETARA DENGANNYA.
b. Tidak Ada Tanggung Jawab atas Tindakan di Luar TanTan. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN TANTAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN APA PUN, BAIK HUKUMAN, TELADAN, LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, UMUM, KHUSUS, KOMPENSASI, KONSEKUENSIAL, DAN/ATAU INSIDENTAL, YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PERILAKU ANDA ATAU SIAPA PUN LAINNYA SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN, TERMASUK TANPA BATASAN, CEDERA TUBUH, KEMATIAN, GANGGUAN EMOSIONAL, DAN/ATAU KERUGIAN LAINNYA YANG TIMBUL DARI KOMUNIKASI ATAU PERTEMUAN DENGAN PENGGUNA TERDAFTAR LAINNYA DARI LAYANAN TERSEBUT. INI TERMASUK SEGALA KLAIM, KERUGIAN, ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL AKIBAT PERILAKU PENGGUNA YANG TELAH MENDAFTAR DENGAN KEBOHONGAN ATAU YANG BERUSAHA MENIPU ATAU MENCEMARI ANDA.
c. Verifikasi Informasi. TanTan dapat, tetapi tidak diwajibkan, untuk menggunakan berbagai cara memverifikasi informasi yang telah diberikan pengguna. Namun, tidak satu pun dari cara tersebut yang sempurna, dan Anda setuju bahwa TanTan tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas informasi yang diverifikasi secara tidak benar.
8. Ganti Rugi.
a. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan TanTan dan afiliasinya dan/atau entitas terkait, baik langsung maupun tidak langsung, saat ini, sebelumnya, atau di masa mendatang, serta para pejabat, direktur, karyawan, agen, penerus, dan penerima hak mereka saat ini, sebelumnya, atau di masa mendatang, dan pihak ketiga terkait (masing-masing disebut sebagai “Pihak yang Dilindungi”), dari setiap klaim, penyebab tindakan, hutang, kerusakan, kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang berkaitan dengan atau timbul dari klaim pihak ketiga yang (a) penggunaan Anda atas atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Layanan, (b) setiap unggahan pengguna yang Anda buat, (c) pelanggaran Anda terhadap ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, atau (d) pelanggaran Anda terhadap hukum, peraturan, atau ketentuan yang berlaku, kecuali sejauh disebabkan oleh tindakan atau kelalaian yang melanggar hukum atau lalai oleh TanTan. TanTan berhak, dengan biaya sendiri, untuk mengambil alih pembelaan dan kendali eksklusif atas setiap masalah yang seharusnya menjadi tanggung jawab Anda, dan dalam hal ini Anda wajib bekerja sama sepenuhnya dengan TanTan dalam mengajukan pembelaan yang tersedia. Pihak yang Berhak Mendapatkan Ganti Rugi dapat berpartisipasi dalam pembelaan melalui pengacara pilihannya sendiri, dengan biaya dan pengeluaran sendiri. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun yang merugikan Pihak yang Berhak Mendapatkan Ganti Rugi atau membebankan kewajiban atau tanggung jawab apa pun kepada Pihak yang Berhak Mendapatkan Ganti Rugi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang Berhak Mendapatkan Ganti Rugi.
b. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DENGAN INI MELEPASKAN SETIAP PIHAK YANG DILINDUNGI DARI SEMUA KERUGIAN (BAIK LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL ATAU LAINNYA), KEHILANGAN, KEWAJIBAN, BIAYA DAN PENGELUARAN DALAM SEGALA BENTUK DAN SIFAT, YANG DIKETAHUI MAUPUN TIDAK DIKETAHUI, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PERSELISIAN ANTARA ANDA DAN PIHAK KETIGA MENGENAI LAYANAN ATAU SYARAT-SYARAT INI.
9. Pengaduan / Kontak Penegak Hukum.
Untuk menyelesaikan keluhan terkait Layanan, Anda harus meninjau Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) kami dengan mengklik tombol Bantuan yang terletak di bagian bawah informasi profil Anda di TanTan App, atau kirim email kepada kami dengan mengklik di sini. Petugas penegak hukum dapat mengirimkan surat-menyurat (seperti surat panggilan, perintah pengadilan, dan surat perintah) ke TanTan di Hi@tantanapp.com
10. Komunikasi dan Privasi.
Kami dapat menggunakan alamat email yang terkait dengan akun Anda untuk mengirimkan pesan kepada Anda, termasuk pemberitahuan tentang perubahan penting pada Layanan, penawaran khusus, atau upaya penagihan atas saldo terutang. Selanjutnya, kami dapat menghubungi Anda melalui telepon untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai Layanan. Jika Anda tidak ingin menerima pesan email atau panggilan telepon tertentu (termasuk di nomor telepon seluler yang mungkin telah Anda berikan kepada kami secara sukarela), silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk meninjau pilihan Anda.
11. Jangka Waktu dan Pengakhiran.
Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku efektif setelah Anda menerima Syarat dan Ketentuan ini dengan menggunakan Layanan dan akan tetap berlaku selamanya kecuali diakhiri berdasarkan ketentuan ini. Baik Anda maupun TanTan dapat mengakhiri akun Anda kapan saja, dengan alasan apa pun atau tanpa alasan, tanpa penjelasan, dan berlaku efektif setelah mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada pihak lain. TanTan berhak untuk segera menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan apa pun, tanpa pemberitahuan, dengan alasan apa pun atau tanpa alasan.
Kami juga berhak untuk menghapus informasi atau data akun Anda dari Layanan kami dan catatan lainnya jika akun dan/atau akses Anda ke Layanan dihentikan. Jika akses Anda ke salah satu Layanan ditangguhkan karena pelanggaran material terhadap Ketentuan, Anda setuju bahwa semua biaya yang dibayarkan kepada TanTan oleh Anda tidak dapat dikembalikan dan bahwa setiap biaya yang belum dibayar (misalnya, sisa angsuran) akan jatuh tempo dan harus dibayar segera. Anda dapat menghentikan akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bagian yang berlaku di bawah "Pembatalan" di bawah ini.
Setelah akun Aplikasi Anda dihentikan karena pelanggaran Ketentuan kami, TanTan dapat, atas kebijakan kami atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum, mengirimkan pemberitahuan tersebut kepada Pengguna Terdaftar lain yang telah berkorespondensi dengan Anda untuk melindungi pengguna kami.
12. Pembatalan & Penangguhan Akun.
a. Pembatalan Kapan Saja Tanpa Pengembalian Dana. Kecuali dinyatakan lain dalam bagian ini, Anda dapat membatalkan pendaftaran atau langganan Anda ke Layanan apa pun kapan saja selama jangka waktu pendaftaran atau langganan tersebut atau periode perpanjangan apa pun dengan mengakses langganan Anda di Google Play atau Apple App Store dan mengklik tautan pembatalan, dengan memberikan informasi yang diminta. Dalam hal ini, langganan Anda akan berakhir pada akhir jangka waktu langganan yang telah Anda bayar, dan Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk hari-hari yang tidak terpakai dari jangka waktu langganan tersebut. Jika Anda membeli langganan dengan pembayaran cicilan (seperti pembayaran tiga kali angsuran), pembatalan tidak akan memengaruhi kewajiban Anda untuk membayar jumlah total kontrak yang jatuh tempo pada langganan Anda dan akun, kartu kredit, atau metode pembayaran Anda lainnya akan terus ditagih pembayaran terjadwal hingga saldo yang tersisa dibayar penuh.
b. Pembatalan melalui Toko Aplikasi Eksternal Tanpa Pengembalian Dana. Untuk membatalkan keanggotaan yang dibeli melalui toko aplikasi eksternal, Anda harus mengakses akun langganan Anda dan mengikuti petunjuk pembatalan untuk setiap layanan yang disediakan oleh toko aplikasi masing-masing. Proses pembatalan saat ini untuk Apple mengharuskan Anda mengakses opsi Pengaturan di iPhone Anda, klik iTunes & App Stores, pilih ID Apple Anda, Lihat ID Apple dan Langganan. Kemudian Anda dapat mengklik langganan TanTan Anda dan membatalkannya sesuai petunjuk. Untuk membatalkan keanggotaan yang dibeli melalui Google, proses pembatalan saat ini mengharuskan Anda masuk ke akun Google Anda, pilih “Langganan saya,” pilih langganan yang ingin Anda batalkan, klik “Kelola,” lalu “Batalkan Langganan.” Petunjuk lebih lanjut untuk pembatalan tersedia untuk Apple di sini dan untuk Google di sini.
Istilah-istilah khusus negara bagian.
Pasal 12(c) dan 12(d) hanya berlaku untuk pelanggan yang berdomisili di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island dan Wisconsin
c. Kebijakan Pembatalan 3 Hari.
Bagi pelanggan Keanggotaan Premium yang berdomisili di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, dan Rhode Island:
BERKAITAN DENGAN KEANGGOTAAN PREMIUM, ANDA, SEBAGAI PEMBELI, DAPAT MEMBATALKAN SYARAT DAN KETENTUAN INI, TANPA DENDA ATAU KEWAJIBAN APA PUN, KAPAN SAJA SEBELUM TENGAH MALAM PADA HARI KERJA KETIGA SETELAH TANGGAL SYARAT DAN KETENTUAN INI, TIDAK TERMASUK HARI MINGGU DAN HARI LIBUR NASIONAL. PEMBERITAHUAN PEMBATALAN TIDAK PERLU BERBENTUK TERTENTU DAN BERLAKU JIKA MENYATAKAN KEINGINAN ANDA UNTUK TIDAK TERIKAT OLEH KONTRAK INI. UNTUK MEMBATALKAN SYARAT DAN KETENTUAN INI, ANDA DAPAT MENGIRIM EMAIL KE SUBSCRIPTIONS@TANTANAPP.COM . HARAP SERTAKAN ALAMAT EMAIL YANG TERKAIT DENGAN AKUN TANTAN ANDA DALAM PEMBERITAHUAN INI.
Anda juga dapat menyampaikan keinginan Anda untuk membatalkan langganan melalui obrolan langsung dengan Dukungan Pelanggan. Namun, harap diperhatikan bahwa obrolan langsung mungkin tidak tersedia untuk semua pengguna dan, karena jam kerja agen Dukungan Pelanggan, tidak akan tersedia setiap saat. Untuk Keanggotaan Premium, tanggal Anda berhasil membeli langganan akan menjadi tanggal Ketentuan ini. Pengembalian dana berdasarkan kebijakan pembatalan 3 hari ini akan dilakukan dalam waktu 10 hari setelah TanTan menerima pemberitahuan pembatalan tertulis Anda. Harap dicatat bahwa TanTan tidak dapat memproses pengembalian dana secara langsung untuk pembelian yang dilakukan melalui Apple melalui aplikasi iOS. Silakan hubungi Apple mengenai permintaan pembatalan untuk langganan yang dibeli melalui aplikasi iOS.
PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA. Untuk pelanggan Keanggotaan Premium yang berdomisili di Wisconsin:
Hak untuk Membatalkan. Anda diizinkan untuk membatalkan kontrak ini hingga tengah malam pada hari ke-3 setelah tanggal Anda menandatangani kontrak. Jika dalam jangka waktu ini Anda memutuskan ingin membatalkan kontrak ini, Anda dapat melakukannya dengan memberi tahu TanTan melalui surat apa pun yang dikirim melalui pos, dalam jangka waktu yang telah dijelaskan sebelumnya. Jika Anda membatalkan, setiap pembayaran yang telah Anda lakukan akan dikembalikan dalam waktu 21 hari setelah pemberitahuan pembatalan disampaikan, dan setiap bukti hutang yang telah Anda buat akan dibatalkan oleh TanTan dan pengaturan akan dilakukan untuk membebaskan Anda dari kewajiban lebih lanjut untuk membayar hal yang sama. Anda juga dapat menyampaikan keinginan Anda untuk membatalkan langganan Anda dengan mengirim email ke subscriptions@tantanapp.com atau melalui obrolan langsung dengan Dukungan Pelanggan. Namun, harap diperhatikan bahwa obrolan langsung mungkin tidak tersedia untuk semua pengguna dan, karena jam kerja agen Dukungan Pelanggan, tidak akan tersedia setiap saat. Untuk Keanggotaan Premium, tanggal Anda berhasil membeli langganan akan menjadi tanggal Ketentuan ini. Pengembalian dana berdasarkan kebijakan pembatalan 3 hari ini akan dilakukan dalam waktu 10 hari setelah TanTan menerima pemberitahuan pembatalan tertulis Anda. Harap dicatat bahwa TanTan tidak dapat memproses pengembalian dana secara langsung untuk pembelian yang dilakukan melalui Apple melalui aplikasi iOS. Silakan hubungi Apple terkait permintaan pembatalan untuk langganan yang dibeli melalui aplikasi iOS.
d. Pembatalan Akibat Kematian atau Kecacatan.
Jika karena kematian atau kecacatan Anda tidak dapat menerima Keanggotaan Premium penuh yang telah Anda sepakati, Anda atau ahli waris Anda dapat memilih untuk dibebaskan dari kewajiban melakukan pembayaran untuk layanan selain yang diterima sebelum kematian atau timbulnya kecacatan, kecuali sebagaimana diatur dalam ayat (iii).
i. Jika Anda telah membayar di muka sejumlah uang untuk Keanggotaan Premium, maka sebagian dari jumlah yang telah dibayar di muka yang dialokasikan untuk layanan yang belum Anda terima akan segera dikembalikan kepada Anda atau perwakilan Anda.
"Disabilitas" berarti suatu kondisi yang menghalangi Anda untuk menggunakan Keanggotaan Premium secara fisik selama masa disabilitas dan kondisi tersebut diverifikasi secara tertulis oleh dokter yang ditunjuk dan dibayar oleh Anda. Verifikasi tertulis dari dokter harus diserahkan kepada TanTan.
ii. Jika dokter menentukan bahwa durasi disabilitas akan kurang dari enam (6) bulan, TanTan dapat memperpanjang jangka waktu kontrak Keanggotaan Premium untuk jangka waktu enam (6) bulan tanpa biaya tambahan kepada Anda sebagai pengganti pembatalan. Bagian 12(e) hanya berlaku untuk pelanggan yang berdomisili di New York.
e. Penangguhan Akun dan Ketentuan Khusus New York Lainnya:
i. TanTan tidak menjamin sejumlah kecocokan tertentu akan diberikan kepada Anda sebagai bagian dari Keanggotaan Premium. Anda akan menerima semua kecocokan yang tersedia setelah pendaftaran berhasil dan penyelesaian Niat Kencan, dan TanTan akan terus menambahkan kecocokan tambahan seiring ketersediaannya selama masa berlangganan Anda.
ii. Anda dapat menangguhkan Keanggotaan Premium Anda hingga satu (1) tahun dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada TanTan melalui email subscriptions@tantanapp.com .
13. PERPANJANGAN.
UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN YANG BERKELANJUTAN, TANTAN SECARA OTOMATIS MEMPERPANJANG SEMUA LANGGANAN BERBAYAR UNTUK LAYANAN PADA TANGGAL BERAKHIRNYA LANGGANAN TERSEBUT KECUALI JIKA ANDA MEMBATALKANNYA SETIDAKNYA 24 JAM SEBELUM AKHIR MASA BERLANGGANAN ANDA. KAMI SELALU MENGKOMUNIKASIKAN PERIODE PERPANJANGAN KEPADA ANDA, SEBELUM ANDA MENYELESAIKAN PEMBELIAN LANGGANAN ANDA SETELAH KONFIRMASI PEMBELIAN, DAN SEBAGAIMANA DIPERSYARATKAN DI YURISDIKSI ANDA. DENGAN MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN INI, ANDA MENGAKUI BAHWA AKUN ANDA AKAN TUNDUK PADA PERPANJANGAN OTOMATIS YANG DIJELASKAN DI ATAS. SEHUBUNGAN DENGAN PERPANJANGAN APA PUN, ANDA SETUJU DAN MEMBERI OTORISASI KEPADA KAMI UNTUK MENGENAKAN BIAYA YANG BERLAKU, TERMASUK BIAYA ANGSURAN, PAJAK PENJUALAN ATAU PAJAK LAINNYA YANG BERLAKU (“BIAYA PERPANJANGAN”). ANDA SELANJUTNYA MENGAKUI BAHWA BIAYA PERPANJANGAN DAPAT BERUBAH DAN DAPAT BERBEDA TERGANTUNG TEMPAT TINGGAL ANDA PADA SAAT BERLANGGANAN. DALAM SEMUA KASUS, JIKA ANDA TIDAK INGIN AKUN ANDA DIPERPANJANG SECARA OTOMATIS, HARAP IKUTI PETUNJUK YANG TERCANTUM DI BAWAH BAGIAN "PEMBATALAN DAN PENANGGUHAN AKUN" DI ATAS.
14. Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi
Kecuali dilarang oleh hukum setempat, Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Singapura, tanpa memberikan pengaruh pada prinsip-prinsip konflik hukum. Terlepas dari hal tersebut di atas, Bagian 15 dari Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh Peraturan Pusat Arbitrase Internasional Singapura (“Peraturan SIAC”). Setiap tindakan untuk memaksa arbitrase, atau menantang keberlakuan atau penerapan ketentuan arbitrase di sini, harus diajukan di pengadilan Singapura. Setiap tindakan yang diajukan di pengadilan lain akan dialihkan ke, atau ditolak tanpa mengurangi hak untuk diajukan kembali hanya di, pengadilan Singapura. Setiap klaim yang tidak dirujuk ke arbitrase harus diadili secara eksklusif di pengadilan Singapura. Untuk klaim tersebut, pengadilan Singapura akan memiliki yurisdiksi dan tempat eksklusif atas Anda dan kami, dan Anda dan kami melepaskan keberatan apa pun berdasarkan forum yang tidak nyaman.
Para pihak juga sepakat bahwa pengalihan atau pemberhentian tidak dapat ditolak berdasarkan ketidaknyamanan bagi para pihak, penyelesaian klaim secara parsial, risiko temuan hukum atau fakta yang tidak konsisten, kehadiran pihak lain yang bukan pihak dalam Syarat dan Ketentuan ini, atau pertimbangan pribadi atau publik lainnya. Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk membatasi hak suatu pihak untuk mencari ganti rugi yang adil kapan pun. Jika Syarat dan Ketentuan Arbitrase (sebagaimana tercantum dalam Bagian 15) dianggap tidak dapat dilaksanakan, Anda dan kami sepakat bahwa setiap klaim atau perselisihan yang Anda atau kami miliki terhadap satu sama lain harus diselesaikan di pengadilan yang berlokasi di Singapura sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Terlepas dari hal tersebut di atas, klaim yang diajukan dengan tepat di pengadilan klaim kecil dapat diajukan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi yang kompeten. Demi kejelasan, pilihan hukum Singapura tidak akan mengecualikan, membatasi, atau menggantikan hak atau upaya hukum konsumen berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen wajib di yurisdiksi tempat konsumen berdomisili.
15. Ketentuan Arbitrase, Pengesampingan Gugatan Kelompok dan Pengesampingan Hak untuk Sidang Juri.
a. Tujuan: Bagian 15 dari Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya disebut sebagai “Syarat Arbitrase”) memfasilitasi penyelesaian Sengketa yang mungkin timbul antara Anda dan TanTan secara cepat dan efisien. Arbitrase adalah bentuk penyelesaian Sengketa (sebagaimana didefinisikan di bawah) secara privat di mana para pihak dalam suatu kontrak setuju untuk menyerahkan Sengketa dan potensi Sengketa mereka kepada pihak ketiga yang netral (disebut arbiter) untuk keputusan yang mengikat, alih-alih Sengketa tersebut diputuskan dalam gugatan, di pengadilan, oleh hakim atau persidangan juri. Harap baca Syarat Arbitrase ini dengan saksama. Syarat ini menyatakan bahwa semua Sengketa antara Anda dan TanTan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Arbitrase menggantikan hak untuk mengajukan gugatan ke pengadilan. Tanpa Syarat Arbitrase ini, Anda mungkin memiliki hak atau kesempatan untuk mengajukan klaim di pengadilan, di hadapan hakim atau juri, dan/atau untuk berpartisipasi atau diwakili dalam kasus yang diajukan di pengadilan oleh pihak lain (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, gugatan kelompok). Dengan menyetujui Ketentuan Arbitrase ini, Anda dan kami melepaskan hak untuk mengajukan gugatan di pengadilan dan semua kesempatan untuk didengar oleh hakim atau juri. Tidak ada hakim atau juri dalam arbitrase, dan peninjauan pengadilan atas putusan arbitrase terbatas. Arbiter harus mengikuti Ketentuan Arbitrase ini dan dapat memberikan ganti rugi dan keringanan yang sama seperti pengadilan (termasuk biaya pengacara, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku). Untuk tujuan Ketentuan Arbitrase ini, “TanTan” berarti Hello Planet Pte. Ltd. dan perusahaan induk, anak perusahaan, dan perusahaan afiliasinya, serta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, dan agen mereka. Istilah “Sengketa” berarti setiap sengketa, klaim, atau kontroversi antara Anda dan TanTan mengenai setiap aspek hubungan Anda dengan TanTan, baik berdasarkan kontrak, undang-undang, peraturan, ordonansi, perbuatan melawan hukum (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penipuan, salah representasi, bujukan curang, kelalaian, kelalaian berat, atau perilaku ceroboh), atau teori hukum atau keadilan lainnya, dan mencakup keabsahan, keberlakuan, atau ruang lingkup Ketentuan Arbitrase ini (dengan pengecualian keberlakuan Pengesampingan Gugatan Kelompok dalam Ketentuan Arbitrase ini). “Sengketa” harus diberi arti seluas mungkin yang akan ditegakkan.
ANDA DAN TANTAN MASING-MASING SETUJU BAHWA, KECUALI SEBAGAIMANA YANG TERTENTU DI BAWAH INI, SETIAP DAN SEMUA PERSELISIHAN, SEBAGAIMANA YANG DIDEFINISIKAN DI ATAS, BAIK YANG ADA SAAT INI MAUPUN YANG BERDASARKAN TINDAKAN ATAU KELALAIAN DI MASA LALU ATAU DI MASA DEPAN, AKAN DISELESAIKAN SECARA EKSKLUSIF DAN FINAL MELALUI ARBITRASE YANG MENGIKAT BUKAN DI PENGADILAN SESUAI DENGAN SYARAT-SYARAT ARBITRASE INI.
b. Penyelesaian Sengketa Pra-Arbitrasi: Untuk semua Sengketa, Anda dan kami harus terlebih dahulu saling memberi kesempatan untuk menyelesaikan Sengketa sebelum memulai arbitrase. Anda harus memulai setiap Sengketa yang Anda miliki dengan kami dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis melalui email ke Hi@tantanapp.com . Pemberitahuan tertulis tersebut harus mencakup (1) nama Anda, (2) alamat Anda, (3) nomor telepon Anda, (4) alamat email Anda yang digunakan untuk membuat akun TanTan Anda, (5) deskripsi tertulis tentang Sengketa, (6) deskripsi tentang ganti rugi spesifik yang Anda minta, dan (7) tanda tangan pribadi Anda. Jika TanTan tidak menyelesaikan Sengketa tersebut sesuai dengan kepuasan Anda dalam waktu 45 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis Anda, Anda dapat melanjutkan Sengketa Anda melalui arbitrase. Kami harus memulai setiap Sengketa yang kami miliki dengan Anda dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada Anda ke alamat email yang digunakan untuk membuat akun TanTan Anda yang mencakup deskripsi tertulis tentang Sengketa dan deskripsi tentang ganti rugi spesifik yang kami minta. Jika Perselisihan tidak diselesaikan sesuai dengan kepuasan kami dalam waktu 45 hari setelah Anda menerima pemberitahuan tertulis dari kami, kami dapat melanjutkan Perselisihan tersebut melalui arbitrase. Masing-masing pihak dapat berkomunikasi langsung dengan pihak lain dalam upaya untuk memenuhi atau menyelesaikan Perselisihan apa pun, termasuk dengan menyampaikan penawaran atau tuntutan apa pun.
c. Prosedur Arbitrase: Jika Ketentuan Arbitrase ini berlaku dan Sengketa tidak diselesaikan sebagaimana diatur di atas (“Penyelesaian Klaim Pra-Arbitrase”), Anda atau TanTan dapat memulai proses arbitrase. Pusat Arbitrase Internasional Singapura (“SIAC”) akan mengarbitrase semua Sengketa, dan arbitrase akan dilakukan di hadapan satu (1) arbiter. Arbitrase akan dimulai sebagai arbitrase individu, dan dalam keadaan apa pun tidak akan dimulai sebagai arbitrase perwakilan atau kelas. Namun, hal ini tidak akan menghalangi penerapan Bagian 15k di bawah ini. Semua masalah akan diputuskan oleh arbiter, termasuk ruang lingkup Ketentuan Arbitrase ini.
Untuk arbitrase di hadapan SIAC, untuk Sengketa kurang dari SGD1.000.000, prosedur penyederhanaan SIAC akan berlaku; untuk Sengketa yang melibatkan SGD1.000.000 atau lebih, prosedur percepatan SIAC akan berlaku. Dalam kedua kasus tersebut, Aturan SIAC akan berlaku. Ketentuan Arbitrase ini berlaku jika terjadi konflik dengan aturan arbitrase yang berlaku. Dalam keadaan apa pun, prosedur atau aturan gugatan kelompok tidak akan berlaku untuk arbitrase. Namun, hal ini tidak akan menghalangi penerapan Bagian 15k di bawah ini.
Dalam hal Pengajuan Massal (sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 15k di bawah), prosedur, biaya, dan ongkos yang dijelaskan dalam Bagian 15k akan berlaku terlepas dari aturan penyedia arbitrase yang berlaku yang bertentangan.
d. Putusan Arbitrase: Arbiter dapat memberikan putusan secara individual atas setiap ganti rugi yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku, dan tidak berwenang untuk memberikan ganti rugi kepada, terhadap, atau untuk kepentingan siapa pun yang bukan pihak dalam proses tersebut. Arbiter harus membuat putusan secara tertulis tetapi tidak perlu memberikan pernyataan alasan kecuali diminta oleh salah satu pihak. Putusan arbiter tersebut bersifat final dan mengikat para pihak, kecuali untuk hak banding yang diberikan oleh SIAC, dan dapat diajukan ke pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi atas para pihak untuk tujuan penegakan hukum.
e. Lokasi Arbitrase: Arbitrase akan diselenggarakan di Singapura, sebagaimana dipersyaratkan oleh aturan penyedia arbitrase, atau di lokasi lain yang disepakati bersama oleh para pihak. Para pihak dapat hadir melalui telekonferensi seolah-olah mereka hadir secara langsung kecuali diperintahkan lain oleh arbiter.
f. Pembayaran Biaya dan Ongkos Arbitrase: Pihak yang memulai harus membayar semua biaya pendaftaran yang dipersyaratkan oleh penyedia arbitrase. Tanggung jawab Anda dan kami untuk membayar biaya administrasi dan biaya arbiter lainnya juga akan sebagaimana ditetapkan dalam aturan penyedia arbitrase yang berlaku, kecuali jika arbiter menentukan bahwa klaim tersebut tidak beralasan. Jika suatu klaim dinyatakan tidak beralasan, penggugat bertanggung jawab untuk mengganti kerugian tergugat atas bagiannya dari semua biaya administrasi, persidangan, pendaftaran, dan/atau biaya lainnya yang dikeluarkan sebagai akibat dari klaim yang tidak beralasan tersebut. Penyedia arbitrase juga dapat membebankan kewajiban tersebut kepada pengacara penggugat. Biaya, ongkos, dan sanksi juga dapat diberikan dalam arbitrase terhadap pengacara pihak lain sebagaimana diatur berdasarkan hukum yang berlaku.
g. Pengesampingan Gugatan Kelompok: Para pihak setuju bahwa arbiter tidak boleh menggabungkan klaim lebih dari satu orang, dan tidak boleh memimpin bentuk gugatan kelompok atau perwakilan atau klaim apa pun (seperti gugatan kelompok, gugatan perwakilan, gugatan gabungan, atau gugatan jaksa agung swasta), kecuali sebagaimana diatur dalam Bagian 15k di bawah ini, kecuali Anda dan TanTan secara khusus menyetujui secara tertulis untuk melakukannya setelah dimulainya arbitrase. Baik Anda, maupun Anggota Terdaftar TanTan lainnya dan/atau pengguna layanan TanTan, tidak dapat menjadi perwakilan kelompok, anggota kelompok, atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok, perwakilan, gabungan, atau gugatan jaksa agung swasta, kecuali sebagaimana diatur dalam Bagian 15k di bawah ini.
h. Pembatasan Hak Prosedural: Anda memahami dan menyetujui bahwa, dengan menyetujui Ketentuan Arbitrase ini, Anda dan TanTan masing-masing menyetujui arbitrase sebagai pengganti hak untuk diadili di hadapan hakim atau juri di pengadilan umum. Tanpa Ketentuan Arbitrase ini, Anda dan TanTan mungkin memiliki hak atau kesempatan untuk mengajukan Sengketa di pengadilan, di hadapan hakim atau juri, dan/atau untuk berpartisipasi atau diwakili dalam kasus yang diajukan di pengadilan oleh pihak lain (termasuk gugatan kelompok). Anda dan kami melepaskan hak-hak tersebut. Hak-hak lain yang akan Anda atau kami miliki jika Anda atau kami pergi ke pengadilan, seperti hak untuk mengajukan banding dan untuk jenis penemuan tertentu, mungkin lebih terbatas dalam arbitrase. Hak untuk peninjauan banding atas keputusan arbiter jauh lebih terbatas daripada di pengadilan, dan secara umum keputusan arbiter tidak dapat diajukan banding atas kesalahan fakta atau hukum.
i. Keterpisahan: Jika ada klausul dalam Syarat dan Ketentuan Arbitrase ini (selain klausul Pengesampingan Gugatan Kelompok di atas dan klausul Pengajuan Massal di bawah) yang dinyatakan ilegal atau tidak dapat diberlakukan, klausul tersebut akan dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan Arbitrase ini, dan sisa Syarat dan Ketentuan Arbitrase ini akan tetap berlaku sepenuhnya. Jika klausul Pengesampingan Gugatan Kelompok atau Pengajuan Massal dinyatakan ilegal atau tidak dapat diberlakukan, maka seluruh Syarat dan Ketentuan Arbitrase ini tidak dapat diberlakukan, dan Sengketa akan diputuskan oleh pengadilan.
j. Kelanjutan: Ketentuan Arbitrase ini akan tetap berlaku meskipun kontrak Anda dengan TanTan dan penggunaan Layanan TanTan Anda berakhir.
k. Pengajuan Massal: Jika, pada waktu tertentu, 25 atau lebih tuntutan arbitrase serupa diajukan terhadap kami atau pihak terkait oleh penasihat hukum atau entitas yang sama atau terkoordinasi, atau jika kami mengajukan 25 atau lebih tuntutan arbitrase atau tuntutan balik serupa terhadap pihak-pihak yang berada dalam situasi serupa, dalam jangka waktu 60 hari atau dalam waktu yang berdekatan (“Pengajuan Massal”), maka protokol tambahan yang tercantum di bawah ini akan berlaku:
i. Pengakuan Protokol Pengajuan Massal. Jika Anda atau kami, atau Anda atau penasihat hukum kami, mengajukan permintaan arbitrase yang sesuai dengan definisi Pengajuan Massal yang disebutkan di atas, maka Anda dan kami setuju bahwa permintaan arbitrase tersebut akan tunduk pada protokol tambahan yang ditetapkan dalam subbagian Pengajuan Massal ini. Jika para pihak tidak sepakat mengenai apakah serangkaian pengajuan sesuai dengan definisi Pengajuan Massal di atas, penyedia arbitrase akan menyelesaikan ketidaksepakatan tersebut. Anda dan kami juga mengakui bahwa penyelesaian sengketa dapat tertunda dan bahwa setiap batasan waktu yang berlaku akan ditangguhkan sejak saat pengajuan permintaan arbitrase, dan menunggu penyelesaian proses perkara percontohan.
ii. Arbitrase Bellwether. Proses Bellwether didorong oleh pengadilan dan administrator arbitrase ketika terdapat banyak sengketa yang melibatkan klaim serupa terhadap pihak yang sama atau terkait. Para pihak akan memilih sepuluh klaim arbitrase individual (lima per pihak), yang disebut "Kasus Uji Awal," untuk dilanjutkan ke arbitrase. Hanya Kasus Uji Awal yang akan diajukan kepada arbiter. Semua klaim lainnya akan ditangguhkan. Ini berarti bahwa biaya pengajuan hanya akan dibayarkan untuk Kasus Uji Awal; untuk semua tuntutan arbitrase lainnya dalam Pengajuan Massal, biaya pengajuan (bersama dengan pertimbangan arbiter atas tuntutan lainnya) akan ditangguhkan, dan Anda maupun TanTan tidak diharuskan untuk membayar biaya pengajuan tersebut. Anda dan TanTan juga sepakat bahwa baik Anda maupun kami tidak akan dianggap melanggar Ketentuan Arbitrase ini karena gagal membayar biaya pengajuan tersebut, dan bahwa baik Anda maupun kami tidak berhak atas ganti rugi, kerusakan, atau sanksi apa pun, baik kontraktual, hukum, atau lainnya, karena gagal membayar biaya pengajuan tersebut. Jika, sesuai dengan subbagian ini, suatu pihak mengajukan Arbitrase non-Bellwether kepada penyedia arbitrase, para pihak sepakat bahwa penyedia arbitrase akan menangguhkan tuntutan tersebut dan tidak merujuknya kepada arbiter sampai penyelesaian Kasus Uji Awal. Kecuali klaim tersebut diselesaikan terlebih dahulu atau jadwal diperpanjang, para arbiter akan memberikan putusan akhir untuk Kasus Uji Awal dalam waktu 120 hari sejak konferensi pra-sidang awal.
iii. Mediasi Global. Setelah penyelesaian Kasus Uji Awal, para pihak setuju untuk melakukan mediasi global atas semua klaim arbitrase individual yang tersisa yang termasuk dalam Pengajuan Massal (“Mediasi Global”), dengan menunda biaya pengajuan yang terkait dengan Kasus Uji non-Awal hingga Kasus Uji Awal dan Mediasi Global selanjutnya selesai. Setelah putusan akhir diberikan kepada mediator dalam Kasus Uji Awal, mediator dan para pihak akan memiliki waktu 90 hari untuk menyepakati metodologi substantif dan mengajukan tawaran untuk menyelesaikan kasus-kasus yang belum terselesaikan. Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan klaim yang belum terselesaikan selama Mediasi Global, klaim yang tersisa akan dilanjutkan di pengadilan kecuali para pihak menyetujui prosedur alternatif. Anda dan kami juga mengakui bahwa setiap batasan waktu yang berlaku akan ditangguhkan hingga penyelesaian proses mediasi global.
iv. Wewenang Penyedia Arbitrase untuk Menerapkan Aturan Pengajuan Massal. Meskipun demikian, terlepas dari Bagian 15k ini, jika serangkaian tuntutan arbitrase ditentukan oleh penyedia arbitrase bukan merupakan Pengajuan Massal sesuai dengan Ketentuan Arbitrase ini, tetapi tuntutan tersebut merupakan pengajuan massal sesuai dengan aturan pengajuan massal penyedia arbitrase, maka penyedia arbitrase dapat menerapkan aturan, prosedur, dan biaya pengajuan massalnya.
v. Penegakan Subbagian. Pengadilan yang berwenang yang berlokasi di Singapura memiliki kewenangan untuk menegakkan subbagian 15k ini.
16. Ketentuan Umum.
a. Hak untuk Meminta Perintah Pengadilan. Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dapat menyebabkan TanTan mengalami kerugian yang tidak dapat diperbaiki, dan oleh karena itu TanTan setuju bahwa ia berhak untuk meminta upaya hukum luar biasa di pengadilan, termasuk tetapi tidak terbatas pada perintah penahanan sementara, perintah pengadilan pendahuluan, dan perintah pengadilan tetap tanpa perlu memberikan jaminan atau pengamanan lainnya, sebagai tambahan dan tanpa mengurangi hak atau upaya hukum lain yang mungkin dimiliki TanTan atas pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
b. Lain-lain. Syarat dan Ketentuan ini, yang Anda setujui saat mendaftar untuk Layanan, Kebijakan Privasi yang terdapat pada Layanan, dan setiap ketentuan pembayaran, perpanjangan, dan Layanan tambahan yang berlaku, merupakan keseluruhan Syarat dan Ketentuan antara Anda dan TanTan terkait penggunaan Layanan ini, menggantikan Syarat dan Ketentuan sebelumnya antara Anda dan TanTan yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Anda (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, versi sebelumnya dari Syarat dan Ketentuan ini). FAQ yang terdapat pada Layanan hanya untuk tujuan informasi dan tidak dianggap sebagai bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya, Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah penghentian pendaftaran Anda ke Layanan. Kegagalan TanTan untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak merupakan pengabaian hak atau ketentuan tersebut. Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, sisa Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya. Judul bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak memiliki efek hukum atau kontrak.